銀行與保險公司啟動應急預案
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金融系統全力做好震區服務
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2013-04-22 作者:記者 李唐寧/北京報道 來源:經濟參考報
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四川省雅安市蘆山縣發生地震后,金融系統高度重視,中國人民銀行、銀監會、保監會分別發布針對震區的金融服務緊急通知。各家銀行、保險公司紛紛啟動應急預案,改進災區金融服務、做好抗震保險理賠服務,確保災區金融系統平穩運行。 保監會下發通知,強調各有關保險公司要立即投入到抗震救災和災后理賠服務工作中。各保險公司總公司應立即對其所轄的四川省分公司進行特殊授權,由其四川省分公司全權處理理賠事項。要迅速調集并下撥充足資金,做好預付賠款工作。要簡化理賠程序和環節,建立快速理賠通道,并建立24小時值班制度。 中國人保財險根據人保集團的統一部署立即啟動應急預案,公司總裁王銀成第一時間向四川分公司了解受災地區損失情況,對公司保險抗震救災工作做出安排。記者采訪得知,目前中國人保財險已成立搶險救災工作小組,一是承保情況清理小組,清理雅安、阿壩、甘孜、成都、眉山等受地震影響較大的地區公司及支公司財產險、工程險、意外險、責任險和農險等承保情況,為理賠工作的快速、有效開展做好充分準備;二是查勘理賠工作小組,全面布置災區理賠工作。分公司確立了先人后物、先易后難的理賠原則,優先支持當地群眾恢復正常的生活、生產秩序;三是后勤保障小組,負責調度全省系統的物資和人員,保障災區員工的生活、工作,積極支援災區人民搶險救災。 21日上午,中國人保集團董事長兼中國人保財險董事長吳焰已經親自將5000元賠款送到雅安市蘆山縣蘆陽鎮駱家營的駱瑞森手中,這是中國人保蘆山地震第一筆賠款。 新華保險在震后啟動一級應急響應機制,開通理賠綠色通道,對受災客戶經當地公安機關或派出所確認身份后即可辦理無保單理賠。并已派出理賠服務人員趕赴震中地區,核查事故情況并設立受災群眾救助及理賠便民服務點,方便客戶就近快速報案。 地震發生后,中國人壽迅速開展開災區搶險和客戶傷亡排查工作,并宣布、向參與救災的新聞工作者、醫護人員、公安民警、解放軍和武警官兵捐贈每人20萬元人身意外傷害保障。 蘆山地震發生后,農業銀行立即行動,緊急制定滿足災區群眾金融需求的相關措施,為災區人民提供應急掛失和取款服務。此外,在地震災區設立抗震救災緊急金融服務專柜或窗口,并張貼醒目標志,優先辦理賑災捐款。不僅如此,農行四川省分行調配的救援小組和汽車銀行設備已經到達震中蘆山縣,目前完成設備調試并正常運營,共為災區群眾辦理存、取款及查詢、掛失業務。與此同時,中國平安旗下平安產險以實際行動踐行高效的理賠承諾,21日已經將100萬元預賠款支付給中國農業銀行蘆山支行,緊急支援農行開展抗震救災工作,這是平安產險在蘆山地震后的首筆財產險理賠案件。
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