日前,在“你用電 我用心”3·15供電服務主題活動現場,余杭供電局工作人員耐心地為用戶答疑解惑。 近年來,隨著3·15消費者權益日的輿論地位不斷提升,用戶維護自身權益的意識隨之增強。為確保企業形象不受影響,同時做好供電服務工作,該局轉變工作作風,在3·15前夕,公開征集意見,化被動為主動,將“維權日”徹徹底底變成“電力開放日”。 當日,該局在余杭區范圍內設立17個意見征集點,廣泛征集用戶的意見和建議。為保證此次意見征集活動的客觀和公正,特邀請余杭區消協共同參與和監督。