中國移動廣東公司移動互聯網綜合保障平臺

中國移動南方基地信息凈化中心

    隨著移動互聯網的飛速發展和智能手機數量的成倍增加，惡意軟件、手機病毒、垃圾短信所造成的信息安全事件頻頻發生，據統計，我國目前有超過七成智能手機遭受安全威脅。“十八大”報告首次明確提出了“健全信息安全保障體系”的目標，國家審議并通過《關于加強網絡信息保護的決定》，對網絡信息安全保護提出了具體的要求和規范，體現了國家對于網絡信息安全的高度重視，將進一步保障和促進新時期移動互聯網行業的健康有序發展。
    中國移動廣東公司(以下簡稱“廣東移動”)積極響應政府號召，充分發揮移動通信網絡方面的運營經驗和技術優勢，通過加強安全內控模式、研發殺毒軟件、凈化通信網絡和提升網絡保障手段，“四位一體”鑄造信息安全的“綠色保護盾”，保護廣大用戶的信息安全，為移動互聯新時代保駕護航。

    源頭雙重保險——打造移動應用
   “安全生態圈”，建立“誠信聯盟”

    前段時間，有網友在微博上發布了“誤中”欺詐軟件的不愉快經歷，并表示“生活中的‘切糕黨’容易識穿，但手機上的‘切糕黨’卻不易提防。”經試驗后發現，該類軟件偽裝成系統通知，誘騙用戶點擊致使下載惡意程序，不僅大量消耗了用戶流量，給用戶帶來一定的經濟損失，同時也給用戶的手機造成嚴重的安全威脅。就此廣東移動相關負責人表示，廣東移動近期監測發現到“偽系統擴展”、“偽視頻”等13款新型手機病毒，該類病毒會造成用戶手機后臺自動聯網并下載手機應用，嚴重侵害客戶權益，要想不被“手機切糕黨”切一刀，就不要隨意到非正規應用商場上下載不明應用，可選擇登錄中國移動應用商場(MM)下載安全軟件。
    廣東移動在推進中國移動應用商場發展的過程中，始終堅持以“綠色、正版、安全”為宗旨，通過建立國內首個專業的手機應用測評中心，形成了一套從軟件開發、測試到上線的評估機制，為用戶下載手機應用架設了一道有力的安全網，從源頭上有效遏制了不良信息、病毒、扣費軟件、盜版等現象，為廣大用戶全力打造移動手機應用“安全生態圈”，據統計，截至2012年，中國移動應用商場擁有近2.7億的注冊用戶，累計應用下載量超過9億次，2013年，廣東移動推出了“全互聯精心服務”，為手機用戶提供超過15萬款綠色安全的手機應用，其中大部分都可以免費下載。
    在2012全球開發者大會上，中國移動聯合微軟、新浪等數十家行業權威機構和知名企業，共同發起“綠色安全誠信倡議”，在此基礎上，廣東移動為進一步保護用戶的信息安全，通過聯合騰訊、金山、盛大等十幾家產業鏈巨頭，成功主辦了中國移動MM綠色軟件誠信聯盟(GSIU)高峰論壇，頒布了全球首個移動互聯網行業綠色安全誠信八大標準，推出“反病毒、反盜版、倡服務”三大舉措，掀起移動互聯網行業聲勢浩大的手機“安全大行動”。廣東移動依托“誠信聯盟”，積極發揮行業集體的智慧和力量，為用戶全面構建    移動互聯網健康家園。

    技術服務升級——殺毒軟件助
    “防毒”，“一站式”服務送便利

    從“溝通100”服營廳了解到，很多用戶都是因為手機下載了無安全保障的軟件，導致手機無法正常工作，需要回到服營廳維修終端。針對此類問題，廣東移動推出了“殺毒先鋒”這一手機安全軟件，除了為用戶提供病毒查殺和實時防護功能外，還可以進行熱點病毒查詢，使用戶能及時了解近期傳播量比較大的手機病毒的情況及危害。自公測至今，服務用戶數已經超過100萬，截至2012年底，“殺毒先鋒”后臺共偵測到流行的手機惡意軟件達31467種，其中，38%在業界屬于首次發現。“有了殺毒先鋒，幫我省了不少事，手機想怎么用就怎么用！”，在廣東移動“溝通100”服營廳里一位客戶興奮地說。
    據了解，為讓消費者放心上網，廣東移動通過開展全過程放心服務一系列舉措，保護用戶的手機信息安全，如全面升級手機安保服務，推出殺毒先鋒“話費保鏢”功能，提供“垃圾短信一鍵舉報”功能，為用戶免除騷擾，提供專屬護航服務；通過官方網站、官方微博發布手機吸費軟件、山寨機型號等信息名單，及時提醒客戶；提供手機密碼保護服務。與此同時，廣東移動還將把全省“溝通100”服務廳升級成為移動互聯網中心，為客戶提供購機、手機設置、應用下載、手機殺毒軟件安裝一系列服務，一站式滿足客戶手機服務需求，并在全省設置500個手機維修服務網點，率先承諾100%提供手機維修服務。

    網絡信息凈化——架設通信安全
    保障“天網”，整治詐騙電話和短信

    近期，“響一聲電話”猶如過街老鼠，人人喊打，廣東移動專家表示，1臺非法撥號設備1小時可以撥打高達1000次騷擾電話，不僅影響用戶通信質量，對用戶造成騷擾，甚至引發詐騙案件。為此，廣東移動協助公安機關開展專項整治活動，采用最新的檢測手段，成功搗毀了梅州市梅縣和大埔的兩個“響一聲電話”窩點，通過架設通信安全保障“天網”，讓詐騙電話無處藏身。
  每逢網購高峰的節日，許多手機用戶會接連不斷收到各種欺詐短信，有手機用戶因此丟失電子支付賬號信息，損失慘重。針對詐騙短信，廣東移動組建了“信息凈化中心”，對舉報網絡不良信息和垃圾信息的客戶100%查證與回復，為垃圾短信筑起一張精細的“濾網”。該中心現場工作人員表示，“這種機制能及時防范涉黑、涉黃、詐騙、非法廣告等垃圾短信，讓用戶的手機享受到7*24小時的安全保護”。
    在廣東移動信息凈化中心，有一個由72個已婚已育女性組成的“媽媽班”，她們通過手機和網絡撥測取證，堵截色情淫穢暴力網站內容和垃圾信息等網絡不良信息，該中心負責人說：“她們以母親的視角，用‘是否適合下一代看到’為衡量標準來判斷并堵截不良網絡信息，還青少年一片網絡凈土，這就猶如大樹為保護幼苗、保護孩子免受侵害，健康成長。”

    立體保障升級——搭建“3D IMAX”
    信息安全保障新平臺

    據了解，為提升網絡信息安全保障能力，廣東移動通過研發移動互聯網綜合保障平臺，實現精確分析移動互聯網流量，有效提升網絡服務質量。該平臺通過從終端、用戶、業務等多個維度進行精確分析和信息挖掘，實現端到端網絡支撐，具備五大特色：一是采用“3D IMAX”模式，屏幕長21米高5米，信息量大，呈現立體；二是可實時呈現熱點區域業務、人流、網絡和業務質量分布；三是可實時分析并呈現微博、微信、飛信等熱點業務使用情況；四是可每5分鐘自動刷新數據，確保及時性；五是有效運用信令、話單、撥測等多種采集手段，信息挖掘更全面。實現精確統計移動互聯網流量，分析用戶關注的重點業務。
    2012年中秋國慶、“廣交會”、2013年春節和春運期間，廣東移動借助該平臺向用戶發布最新手機病毒預警，進行流量資源自動優化配置，讓廣大用戶在節假日暢享移動互聯網的優質服務。