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    1. 家電業(yè)借"3•15"掀年后首輪價格戰(zhàn)
      2013-03-15   作者:陳維  來源:北京商報
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        作為投訴的重災區(qū),記者昨日走訪京城賣場發(fā)現(xiàn),家電業(yè)今年選擇在“3·15”高調(diào)打出年后首輪價格戰(zhàn),并針對一直飽受詬病的售后服務推出相應的促銷方案,業(yè)內(nèi)人士介紹,企業(yè)此舉,除爭奪關注度以外,很有可能是為了轉(zhuǎn)移注意力,避免媒體和消費者過度關注自身缺陷。
        昨日開始的家電業(yè)促銷幾乎涵蓋所有領域,廚衛(wèi)家電最為顯著,以老板電器為例,“8折加折后滿1000元減100元”的促銷幅度在銷售人員看來前所未有,華帝、櫻花等品牌也都推出了較普通節(jié)假日力度更大的促銷。家電分析師梁振鵬認為,選擇“3·15”這么一個特殊的時期,企業(yè)主要考慮的產(chǎn)品會受到消費者和媒體的關注。
        除了價格,不少企業(yè)還首次針對備受詬病的售后服務做起文章,家電產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認為,企業(yè)采取這類加強服務的形式來吸引消費者,主要考慮的是家電投訴很大一部分集中在售后服務,如果將促銷點選擇在此,則可最大限度地通過轉(zhuǎn)移視線一舉兩得。
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