銀監(jiān)會(huì)主席尚福林5日在《人民日?qǐng)?bào)》上發(fā)表署名文章稱，把解決金融消費(fèi)者合理訴求作為銀行業(yè)監(jiān)管的重要?jiǎng)恿�。在糾紛調(diào)解過(guò)程中，監(jiān)管者要擺正位置，要做維護(hù)行業(yè)規(guī)則的裁判員，而不是維護(hù)銀行業(yè)利益的保護(hù)傘。銀監(jiān)會(huì)將把金融消費(fèi)者保護(hù)作為重要監(jiān)管目標(biāo)。通過(guò)完善組織體系和制度體系，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。