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在12月5日召開的“2012中移動全球開發者大會”上,中國移動總裁李躍宣稱,中國移動九大基地將全部向專業化公司運營邁進,目前中移動正在籌建移動互聯網公司和物聯網公司,預計2013年完成。
業內人士表示,進入移動互聯網時代,擁有七億用戶的中國移動行動已漸趨遲緩,面臨著語音業務下滑和互聯網業務“大而不精、全而不實”的尷尬狀況。如今它正在試圖通過轉型奪回市場,其轉型成功與否將影響到中移動未來的命運。
九大業務基地公司化
“在移動互聯網時代,我們面對很多新機遇和新挑戰。”在12月5日召開的“2012中移動全球開發者大會”上,中國移動總裁李躍表示:“以專業化公司運營的方式來應對新挑戰,是中國移動的必要選擇。”他透露,中國移動目前正向集中化、專業化和市場化方向發展,正在籌備的互聯網公司和物聯網公司預計2013年掛牌。
中國移動籌備建立專業化公司的基礎來自于近年來快速發展的基地業務。據悉,為推進移動互聯網戰略,中國移動從2005年開始探索基地化運營模式,截止到目前,中國移動已在全國設立九大業務基地,按照成立先后順序分別為:四川的無線音樂基地、上海的手機視頻基地、遼寧的位置服務基地、湖南的電子商務基地、廣東的互聯網基地、浙江的手機閱讀基地、江蘇的游戲及12580基地、福建的手機動漫基地、重慶的物聯網基地。
這種基地模式為中國移動首創,曾是中國移動最為核心的增值業務布局思路,并且一度引得中國電信和中國聯通紛起效仿,并且其迅猛發展也令同行眼紅不已。以廣東互聯網基地為例,目前該基地運營18項具備互聯網屬性的業務(如飛信、MM、郵箱等),簽約開發者已超過一萬家,MM應用商城累計下載量10億次,飛信、139郵箱注冊用戶數均突破三億,飛信月活躍用戶數超過9000萬,郵箱月活躍用戶達到5600萬。
但在中移動看來,隨著互聯網的發展,這種業務基地的模式亟須變革。“傳統電信業務和移動互聯網發展不同,傳統的服務、機構、業務體系不適合移動互聯網發展。”李躍表示,只有成立專業的互聯網公司,才能把移動互聯網的技術、應用和產品帶到中國移動傳統的運營商體系之內,成為服務、改造和支撐運營商的新團體。李躍說,中國移動九大基地將全部向專業化公司運營邁進。中國移動將根據不同情況來構建自己的專業化公司,中國移動目前已經成立了國際公司、財務公司、終端公司和政企公司,在成立互聯網公司以及物聯網公司之后,接下來還將組建和企業能力、企業特點緊密相關的專業運營企業團隊,推動中國移動面向移動互聯網時代的轉型。
按照這個思路,業內人士評價,中國移動將從目前的“集團—省公司—地市公司”集團模式到多個專業化公司共同存在。
運營商站在十字路口
中國移動等運營商轉型背后,是在OTT業務全面發展下,運營商面臨的尷尬現狀。
所謂OTT,即Over The Top,是指在互聯網上運營的服務,OTT 的提供商不需要建立物理網絡,而是依托運營商提供的互聯網進行運營。例如QQ、Skype、Google Voice、米聊和微信都屬于OTT服務,涉及語音、視頻和圖文數據,與運營商的語音、短信和彩信等增值業務形成直接競爭關系。這類服務以低廉的成本占用了電信運營商的巨大網絡資源,利潤豐厚,但運營商卻很難分得一杯羹。
近年來,隨著移動互聯網的發展,OTT業務發展迅猛,盡管中國移動手機用戶超過七億,但是騰訊QQ用戶超過7.8億、QQ手機版用戶超過3.8億、微信用戶數量超過兩億,手機端用戶數量更是超過中國聯通與中國電信。尤其是微信,更是被業內私下成為“第四大運營商”,對運營商形成很大威脅。
專家表示,這一方面使得電信運營商的傳統語音和短信業務停滯不前,甚至大幅下滑,基礎服務收入被嚴重吞噬;同時還造成網絡流量翻倍增長,導致運營商移動數據網絡承載壓力劇增。另一方面,由于用戶被綁定在OTT業務上,使得服務創造的價值被轉移,還使用戶對運營商的黏性大大降低。
盡管中國移動一直在布局移動互聯網,嘗試了多種業務,如自己研發手機操作系統Ophone以及相繼推出飛信、MobileMarket等,但大部分項目仍然處于投入期,目前效果并不明顯,Ophone等項目則基本宣告失敗。與此同時,由于機制問題導致業務發展受阻的問題卻越來越明顯。
在OTT業務的沖擊之下,包括中移動在內的全球運營商增長幾乎都在放緩。財報顯示,中國移動2012年上半年營收同比增長6.6%,利潤同比增長僅為1.5%,這兩項數據去年同期分別為8.8%和6.3%。其中作為中移動主要增長動力的語音業務收入增速不斷下降,語音業務收入僅增長2.8%。
在“2012中移動全球開發者大會”上,李躍指出,OTT企業對傳統運營商的擠壓非常明顯,使運營商短信、語音業務都受到很大挑戰。一些OTT業務如騰訊QQ對信令(即網絡通道)的占用很大,一些機制不太適合傳統運營商的網絡設計。他表示,全世界運營商網絡被即時通訊系統干擾,甚至出現大規模阻斷的案例不少,相互之間應該有溝通,否則所提供的服務就不能長久和優質。希望運營商和OTT企業間相互理解、相互合作、共同促進、共同發展。
有鑒于此,中國移動選擇了戰略轉型。李躍表示,中國移動目前的戰略概括為“創業布局、創新發展”,構建新型基礎設施和核心能力;同時加快創新發展,打造新型產品體系和特色業務。此外,中移動還將不斷探索新機制,推動新興領域的專業化運營。
根據財報,2012年上半年,中國移動數據業務收入達760億元,同比增長17.3%,收入占比升至28.5%,數據業務已成新的收入增長點。恐怕這也是中國移動選擇最先成立互聯網公司的原因所在。
事實上,不只是中國移動在全面謀劃轉型,其他兩大運營商也已開始互聯網業務專業化、公司化。此前中國電信已提出要將全國的八大基地成立八個獨立公司,中國聯通也傳出要成立云計算公司的消息。此外,中國電信還在內部啟動創新孵化計劃,投資數億元鼓勵員工創業。
李躍表示,中國移動目前擁有超過七億的客戶,當前所需的就是要學習成功公司創新的激情,割除傳統運營商甚至是傳統國有企業身上的弊端,用創新精神重新規劃未來,實現新的跨越。
未來發展如何仍難確定
在專家看來,中國移動如今的轉型固然有其積極作用,但未來的發展如何仍難確定。
電信專家項立剛對《經濟參考報》記者分析,中國移動如今的專業化、公司化戰略屬于管理體制的變革,對企業來說,可以提高管理效率,以更靈活的姿態更快速地響應市場需求,但對中國移動的積極帶動作用具體有多少還有待評估。
易觀國際分析師黃萌表示,中國移動九大基地公司化,是很早就定下來的戰略,只是管理體制方面的調整。成立互聯網公司對其數據業務運營可能會有一定程度的推動作用,但整體來說影響并不是很大。運營商調整并沒有想象中的容易,涉及利益的博弈,阻力不小,而且領導班子沒有太大的變動,公司化治標不治本。運營商仍然缺乏互聯網基因,體制陳舊,并且在運作方式和產品研發方面反應遲鈍,因此依然很難與反應迅速的互聯網公司競爭。
黃萌認為,隨著移動互聯網迅速發展,傳統電信運營商正在淪為管道,但運營商內部很多人并沒有意識到這一點,仍然采取十年前的方式去運營,并且從眾趨勢很明顯,但效果欠佳,因此永遠無法走在最前沿。當務之急,需要運營商改變發展思路。在長期監測國際互聯網趨勢的基礎上,選擇好的題材,把自己放在開發者與服務者的角色,而不是僅僅作為平臺;另外做好資源的匹配,與自己現有的優勢契合。
黃萌建議,中國移動如果要從根本上做好互聯網業務,有三個方案可供選擇,一是做好內部體制的調整,進行內部創新;二是廣泛與互聯網企業合作,而不僅僅是作開放平臺;三是做好資本的運作,如戰略并購一些互聯網企業,這是最快也是效率最高的辦法。
項立剛認為,運營商還需認清方向。例如運營商本身就是智能管道,因此要在這方面下功夫,在流量規模、使用和收入方面做好創新。
李躍也表示,中國移動今后要有所為、有所不為,最適合圍繞自身能力做產業鏈上下游的業務。繼收購科大訊飛15%的股份之后,中國移動立足打造移動互聯網時代的語音門戶,推出語音門戶“靈犀”,與蘋果Siri形成正面競爭。
值得注意的是,李躍還透露,中國移動明年將會開發自主品牌手機,并將策劃新的終端品牌。