<tt id="m0uk4"></tt>
  • 
    
    1. 1號店物流配送被指缺斤短兩 拒絕送貨上門
      2012-12-10   作者:記者 邵藍潔  來源:北京商報
      分享到:
      【字號
        一向重視用戶體驗的1號店,卻被大規模促銷拖了后腿。昨日(12月9日),有消費者向本報反映稱,1號店配送人員在“騙”消費者刷卡交費后突然“變臉”,不僅拒絕開箱驗貨,還拒絕送貨上門。業界認為,這與1號店針對北京區開展了大促,業務量驟增運力不足不無關系。截至記者發稿時,1號店尚未回應此事。
        根據該消費者提供的訂單狀態表,其在1號店推出的北京專屬促銷活動“皇城style”下的訂單,由于大促導致的運力不足,從12月6日凌晨訂單成功到昨日下午配送成功,花費了4天時間。在其收貨時,配送人員稱刷卡付款后便送貨上門,但付款后,配送人員卻拒絕送貨上門,并聲稱“隨便投訴”。
        記者聯系了訂單上提供的配送員電話,該配送員聲明自己是1號店的自有配送人員。
        目前,1號店在40個城市設立了200多個物流站點,70%的商品可通過自有配送體系完成,為北京、上海和廣州的客戶提供當日配送服務,并在中國的100多個城市提供次日配送。
        此前,1號店一直以提升用戶體驗作為目標。其董事長于剛曾表示,顧客體驗直接和員工薪資獎金掛鉤,并稱,1號店的顧客體驗指標是92%,“是我們感到自豪的一部分”。
        事實上,電商大促帶來的倉儲和物流壓力并非只在1號店出現。此前,為了提升用戶體驗,京東商城不斷對物流環節投入巨資。在剛剛過去的“雙11”,為了避免出現物流爆倉,天貓與9家主流快遞實現資源共享,合理分配運力。
        凡標注來源為“經濟參考報”或“經濟參考網”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數字媒體產品,版權均屬經濟參考報社,未經經濟參考報社書面授權,不得以任何形式刊載、播放。
       
      相關新聞:
      · 沃爾瑪拒談入股1號店比例 2011-05-20
      · 沃爾瑪:牽手1號店進軍中國電子商務 2011-05-20
      · 沃爾瑪少量入股1號店 曲線切入中國網購市場 2011-05-19
      · 沃爾瑪借收購曲線涉足網購 購買1號店部分股權 2011-05-16
       
      頻道精選:
      ·[財智]誠信缺失 家樂福超市多種違法手段遭曝光·[財智]歸真堂創業板上市 “活熊取膽”引各界爭議
      ·[思想]投資回升速度取決于融資進展·[思想]全球債務危機 中國如何自處
      ·[讀書]《歷史大變局下的中國戰略定位》·[讀書]秦厲:從迷思到真相
       
      關于我們 | 版權聲明 | 聯系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接
      經濟參考報社版權所有 本站所有新聞內容未經經濟參考報協議授權,禁止轉載使用
      新聞線索提供熱線:010-63074375 63072334 報社地址:北京市宣武門西大街57號
      JJCKB.CN 京ICP備12028708號
      国产精品一区二区三区日韩_欧美一级a爱片免费观看一级_亚洲国产精品久久综合网_人妻中文字幕在线视频二区
      <tt id="m0uk4"></tt>
    2. 
      
      1. 亚洲精品网站在线观看 | 亚洲欧美日韩中文字幕无线码 | 天天拍夜夜添久久精品大 | 伊人亚洲综合网色aⅴ | 一区二区精品视频在线 | 中文字幕乱码二区免费 |