長假期間國內景區可謂冰火兩重天:熱門景區紛紛“爆棚”,部分景區游客日訪問量超過最佳接待量數倍甚至十倍;而冷門景區即便降價也門庭冷落。業內人士指出,門票依賴癥已讓國內景點陷入困境,而價格手段僅僅是破解門票經濟困局的一個辦法,擺脫“門票經濟”的根本之道在于打造旅游“全產業鏈”,促進二次、三次消費。
不同景點差別巨大
全國假日辦假日旅游信息通報顯示,長假期間數十個景點訪問量超過正常量一倍多。10月3日,南京中山陵的訪問游客甚至為最佳接待量的10倍,廈門鼓浪嶼為最佳接待量的9倍,北京故宮、山西平遙古城為最佳接待量的5倍。而10月4日,張家界、韶山、嵩山少林等地客房出租率達到100%,五臺山、周莊、廬山、井岡山、華山等地客房出租率也高達90%。
事實上,這些人氣鼎盛的景點不乏“頂風漲價”者。例如,實行一票制的井岡山景區日前宣布漲價,門票由原130元/人次調整為160元/人次,同時實行淡旺季票價浮動:旺季上浮最高價為190元,淡季下浮不限。
而“爆棚”的峨眉山從明年3月16日起,在其長達11個月的旺季票價為185元/人次,淡季為110元/人次,較目前分別上調35元和20元。
而另一方面,冷門景區則繼續“遇冷”。根據全國假日辦假日旅游信息通報,仍有數十個景區游客接待量為最佳接待量以下,其中不乏節前宣布降價的景點:例如海南海口熱帶野生動植物園門票價格由原來的95元,調整為政府指導價67元上下浮動20%,但在10月2日、3日、4日訪問量仍然在最佳接待量以下。
位于上海市青浦區的重固福泉山遺址,盡管內有多處唐、漢、戰國、良渚文化、崧澤文化墓葬和良渚文化祭壇等重要遺跡,票價也由原先的10元降至8元,但降價并沒為景區添人氣,園內游客還是很少。
精品資源稀缺收入結構單一
熱門景區為何價越漲人氣越旺?在上海財經大學旅游管理系教授何建民看來,我國旅游資源稀缺,尤其是精品資源不能滿足廣大游客的需求。
“熱門景區自然、人文資源方面往往具有不可替代性,在配套服務設施建設、游覽路線開發等軟件方面更具有優勢,冷門景區單憑低票價很難吸引游客。”何建民說,正是由于這種不可替代性,才導致即便熱門景區漲價仍然“爆棚”,冷門景區降價也不能有效分流客源。
而華東師范大學旅游系主任樓嘉軍認為,旅游產品結構不合理,旅游景區收入結構單一,是景區產生“門票依賴”的重要原因,也是熱門景區希望在節假日期間撈一筆,無視訪問量遠超最佳接待量的原因。
“游客除景區門票外,第二、第三消費還較低,由于景區鮮有地方特色的紀念品,餐飲等服務也參差不齊,所以餐飲、購物等方面的消費總體上還不足,導致門票收入占到游客在景區消費比重80%以上。”
中銀國際分析師馮雪亦表示,雖然國內旅游業一直在提倡擺脫“門票經濟”,打造旅游產業鏈,但是客觀地講,目前國內一線景區中,真正打造旅游產業鏈的景區較少,大多還是依靠門票、索道、酒店餐飲在支撐。
以峨眉山為例,其半年報顯示,上半年游山門票收入達到1.46億元,其毛利率高達41.05%。而賓館客房、餐飲、旅行社、廣告及商品收入的毛利率全都在30%以下,其中旅行社收入毛利率僅有2.86%。
應促進二次、三次消費
瑞銀證券分析師王鵬分析,一線景區門票漲價趨勢仍在,原因在于:我國自然景點所有權歸國家,經營權歸地方政府或者授權經營的企業。在財政支持不足的管理體制下,無論是地方政府,還是享有景區經營權的企業,均愿意通過門票提價來獲取資金、利潤。
樓嘉軍建議,在一些景點實行“低票價常態化”的試點。試行時間從一月一次、半月一次,向一周一次慢慢過渡,讓低票價的活動常態化。這樣做的好處是,一方面,旅游企業門票漲價的負面形象一定程度上能得到改觀;另一方面,也可以促使游客錯峰出游,緩解假日人流擁擠現象。
但業內人士普遍表示,價格杠桿僅僅是擺脫“門票經濟”的一個手段,長期來看還需打造旅游“全產業鏈”。
馮雪表示,目前國內多數一線景區的價格已經相對較高,未來繼續漲價的空間非常有限,單純的門票經濟難以支撐景區的長期可持續發展。盡管效果還有待觀察,此次下調門票價格,將迫使景區加速向“全產業鏈”的轉型,擺脫“門票經濟”,打造旅游產業鏈。
樓嘉軍建議,應加快旅游產品結構的調整,從觀光經濟過渡到度假經濟,拉長產業鏈。同時,通過發展和旅游密切相關的周邊服務產業,開發休閑度假、商務會議等多種旅游類型。通過提供人性化的服務,讓游客感到游有所值;同時開發有特色的產品,促進餐飲、購物等二次、三次消費,來擴大景區收入來源,從而盤活冷門景區,創新熱門景區,形成良性循環。