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    1. 家電維修人員上門服務(wù)需持證
      2012-07-24   作者:記者 雷敏/北京報道  來源:經(jīng)濟參考報
       
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          中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會會長劉秀敏7月20日透露,依據(jù)國家發(fā)改委發(fā)布的《家用和類似用途電器維修服務(wù)從業(yè)人員行為規(guī)范》行業(yè)標準,今后將由各地行業(yè)協(xié)會向符合要求的家電維修服務(wù)從業(yè)人員頒發(fā)統(tǒng)一設(shè)計制作的上門服務(wù)證,消費者可以通過協(xié)會網(wǎng)站進行身份查詢,“十二五”末各企業(yè)從業(yè)人員持證率不得低于60%。
        劉秀敏說,《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》已由商務(wù)部頒布,將于今年8月1日起施行,這將對我國家電維修服務(wù)行業(yè)的發(fā)展起到規(guī)范和促進作用,協(xié)會將采取相應措施配合管理辦法的實施。除要求上門服務(wù)人員須佩戴上門服務(wù)證以外,還要求家電維修經(jīng)營者中從事小型空調(diào)高處作業(yè)的從業(yè)人員須執(zhí)特種作業(yè)資格證上崗。
        此外,還將查驗各企業(yè)總部的簽約維修服務(wù)網(wǎng)點在經(jīng)營場所顯著位置懸掛家電服務(wù)項目和配件收費標準的公示欄(公示牌),質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)保期限,上門服務(wù)人員攜帶并提前向消費者出示收費價格手冊,標注價格舉報電話12358和行業(yè)價格監(jiān)督電話010-66019741的情況。公示欄(牌)和收費價格手冊每年應在協(xié)會備案。
        來自中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,目前,在我國家電服務(wù)業(yè)中,從事維修服務(wù)的注冊企業(yè)約30萬個,長年從業(yè)人員300多萬人,短期從業(yè)人員(如夏季空調(diào)安裝服務(wù)等)近300萬人。去年,我國家電維修服務(wù)收入達1400億元,預計“十二五”期間,將繼續(xù)保持年增長20%左右,到2015年將達到2903億元。
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