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    1. 王傳福:世界第一車企目標不變
      2012-07-18   作者:  來源:北京青年報
       
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          自主品牌中最具話題性的汽車企業——比亞迪再次吸引了眾人的目光。這次,不是連續4年銷量翻倍、也不是經銷商退網,而是一份新車質量體系——IQS10,這表明,今年4月1日以后出廠的車輛“2年內平均故障小于1”,即主流合資企業車型品質水平。不常在媒體前露面的比亞迪董事長兼總裁王傳福接受采訪時表示,在經歷了快速擴張帶來的負面影響后,比亞迪這幾年一直在潛心提升新車品質,在品質上將不會輸給合資企業車型,并將客戶體驗作為日后造車理念,為中國人提供想要的汽車。有了中國這么大的市場作為后盾,比亞迪2025年成為世界第一車企的目標沒有變化。
          在合資企業不斷擠壓自主品牌生存空間的今天,所有自主品牌都在轉型,因為不改變即死亡,低質低價已沒有生存余地。比亞迪在經歷了瘋狂擴張的陣痛后,認識到不把產品品質做上去,就沒有出路。其實,對于品質的追求,比亞迪并不陌生,為諾基亞、蘋果、東芝電腦等頂尖產品做代工,憑的就是過硬的品質。王傳福回憶上世紀90年代末參加諾基亞供應商大會時,滿眼全是洋面孔,而比亞迪卻能脫穎而出。現在,王傳福決定造車也要這樣,通過不斷升級工藝裝備并與全球知名供應商,如博世、PPG、博格華納等合作,合力打造高品質產品;采用IQS標準化品質管理體系,從各個生產環節嚴格把關,把提升產品品質落實到了全廠8萬名員工每個人身上,每個人都與品質相關。經過2年多的努力,比亞迪先是在今年4月推出了“4年或10萬公里”超長質保,表明對自己產品的信心。7月,又發布了品質建設成果IQS10。據悉在國內市場上主流合資車一般能達到IQS10,而多數自主品牌則在IQS20以上的水平。9月份,比亞迪還將推出消費者滿意度調查(CSI)指數,這個調查并非像其他公司那樣做10%的抽樣,而是100%。從9月份開始,比亞迪將對所有賣出的車輛進行電話回訪,以令數據做到真正的真實客觀。
          王傳福表示,有了品質作保障,比亞迪決定學習蘋果公司的成功,將客戶體驗作為日后造車依據。比如今年8月將上市的F3速銳,具備遙控駕駛功能,就是考慮到有時車主會因車位狹窄或惡劣天氣,需要車子自己入位或出位。而在電子方面,比亞迪無疑有著其他企業無法比擬的優勢,令車子在遙控時的速度保持在1公里/小時,這個難題比亞迪已經解決。為了達成世界第一的目標,比亞迪將不斷在技術方面創新,給客戶帶來驚喜。
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