與三星電視機(jī)、智能手機(jī)等產(chǎn)品相比，三星打印機(jī)的影響力似乎稍遜一籌。事實(shí)上，三星是全球第二大激光打印機(jī)供應(yīng)商，并一直積極穩(wěn)固激光打印機(jī)市場(chǎng)地位。
日前，三星在北京一舉發(fā)布了七大系列共數(shù)十款數(shù)碼打印新品，與以往三星追求華麗外觀和極致時(shí)尚的策略不同，此次三星從用戶實(shí)際需求出發(fā)，在原有經(jīng)典機(jī)型的基礎(chǔ)上進(jìn)行理性升級(jí)，不斷完善和補(bǔ)充其激光打印機(jī)產(chǎn)品線，謀求更大的市場(chǎng)份額。
會(huì)后，三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部吳明總經(jīng)理和三星電子CE&IT本部打印機(jī)事業(yè)部李紅兵總監(jiān)接受了媒體專訪。針對(duì)記者提出的有關(guān)三星在產(chǎn)品、市場(chǎng)和渠道戰(zhàn)略等方面的問題，兩位三星高層給出了他們的觀點(diǎn)。
產(chǎn)品線布局日益多元化
一直以來(lái)，領(lǐng)先的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念為三星數(shù)碼打印產(chǎn)品博得了良好的口碑。已經(jīng)成為全球第二大激光打印機(jī)供應(yīng)商的三星，仍在不斷追求成本和性能的完美平衡。對(duì)于三星2012年的市場(chǎng)目標(biāo)，三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部吳明總經(jīng)理的回應(yīng)充滿信心：“我們將立足于為企業(yè)用戶提供可靠產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，研發(fā)出更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，一如既往地以創(chuàng)新科技引領(lǐng)和推動(dòng)打印行業(yè)的發(fā)展。”
談到推出SCX-4521系列升級(jí)版新品的考慮和市場(chǎng)預(yù)期，三星電子CE&IT本部打印機(jī)事業(yè)部李紅兵總監(jiān)表示，在新品上市前，三星做過一系列的市場(chǎng)調(diào)研，收集了非常多的老用戶使用反饋。新品既保留了性能優(yōu)勢(shì)，又有新的提升與升級(jí)，它將會(huì)更符合用戶的使用需求。而且，新產(chǎn)品還能夠兼容老產(chǎn)品的耗材，這使得新品一上市就能夠采用業(yè)已成熟的耗材渠道，用戶和渠道商都將從中得到便利。作為技術(shù)領(lǐng)先的激光打印引擎提供商，三星希望通過新品為用戶帶來(lái)更好的辦公輸出體驗(yàn)。
看好彩色打印和家用市場(chǎng)
在黑白激光多功能一體機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的三星，對(duì)于彩色激光打印市場(chǎng)也同樣重視，吳明十分看好這一市場(chǎng)的發(fā)展前景。他表示，三星看到了這個(gè)充滿前景且潛力巨大的未來(lái)市場(chǎng)，彩色打印一定會(huì)成為一個(gè)高增長(zhǎng)的市場(chǎng)。
此次三星推出的彩色激光打印新品，從低端的入門級(jí)彩色打印機(jī)，到擁有卓越的輸出品質(zhì)和高效處理速度的高端彩色打印產(chǎn)品一應(yīng)俱全。
隨著打印機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，打印機(jī)已經(jīng)不再是企業(yè)用戶專享產(chǎn)品，中國(guó)家用打印市場(chǎng)逐漸成長(zhǎng)，三星對(duì)待這一發(fā)展機(jī)會(huì)的態(tài)度是敏銳而冷靜的。李紅兵表示，三星不會(huì)放棄商用市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。在發(fā)展?jié)摿薮蟮募矣檬袌?chǎng)，三星數(shù)碼打印產(chǎn)品能夠與三星智能手機(jī)、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行整合，而且三星推出的Wi-Fi無(wú)線打印功能的產(chǎn)品讓家庭成員可以通過Wi-Fi連接直接進(jìn)行打印，占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。三星對(duì)于家用市場(chǎng)考慮得并不是低端硬件的銷售，而是推出更多符合家庭用戶需求的應(yīng)用。
準(zhǔn)確把握用戶需求
三星通過長(zhǎng)期積累的實(shí)力證明了自己在打印機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)等多方面的優(yōu)勢(shì)，也得到了越來(lái)越多企業(yè)用戶和行業(yè)客戶對(duì)三星打印機(jī)品質(zhì)的認(rèn)可。
也許正是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求，對(duì)中國(guó)用戶需求的重視，三星在近期政府采購(gòu)中多次中標(biāo)。據(jù)吳明介紹，三星作為具有自主品牌的國(guó)際化知名企業(yè)，在打印輸出方面擁有核心技術(shù)，并長(zhǎng)期致力于產(chǎn)品研發(fā)，投標(biāo)產(chǎn)品選擇的都是品質(zhì)優(yōu)異、穩(wěn)定性極高、極易操控的高效率打印產(chǎn)品，這些都是企業(yè)采購(gòu)時(shí)所關(guān)注的。
三星對(duì)每一個(gè)采購(gòu)細(xì)節(jié)查漏補(bǔ)缺，努力完善和部署。通過全面、細(xì)致、深入的市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確地把握需求，量身定制化的產(chǎn)品也起到了積極作用。三星針對(duì)批量集中采購(gòu)設(shè)立專門的生產(chǎn)線，產(chǎn)品供應(yīng)方面十分有保障，不管是供應(yīng)時(shí)間，還是供應(yīng)產(chǎn)品的品質(zhì)，都得到了有效監(jiān)管和控制。