可口可樂大中華區今天下午在位于山西太原的可口可樂(山西)飲料公司召開記者發布會，可口可樂大中華區總裁魯大衛就2012年2月4日至8日期間發生的余氯水混入可樂產品中事件向公眾進行道歉，魯大衛說，這一事件的發生和相關問題處理過程中發生的事件，都有悖于可口可樂產品的品質精神。
　　魯大衛說，在山西質監局調查期間確實發生了員工沒有配合調查的行為，個別員工刪除了相關工作郵件，將對相關人員按照規定予以處分。
　　可口可樂（山西）飲料公司董事蘇燕表示，可樂公司將對這些批次的產品實行退換貨處理。