5月2日，可口可樂瓶裝投資集團中國公司通過官方微博宣布，更換回收已售出的含氯批次產品并銷毀。
　　而據新京報報道，記者咨詢客服發現，可口可樂公司對消費者買的含氯飲料只能更換不能退貨；此外，當問及對消費者已經喝了的含氯產品怎么辦，是否會賠償，有空瓶還能否更換，對方沒有回答，只是稱要換貨會有專人上門服務。