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2012-04-19 作者：記者 毛振華/天津報道 來源：經濟參考網
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商務部投資促進事務局信息咨詢部主任許丹松日前在天津表示，全球服務外包產業已呈現出明顯回暖趨勢，市場復蘇步伐加快。她建議我國應抓住產業發展機遇，重點推動服務外包產業提升層次、培養人才，實現服務外包從中國制造向中國服務的轉變。
許丹松介紹，受世界金融危機、美元貶值等不利影響，在過去幾年，全球服務外包產業發展緩慢，甚至在主要外包市場出現產業規模萎縮勢頭。不過，隨著歐債危機舒緩，美國經濟開始復蘇，服務外包產業的復蘇步伐也在加快，目前回暖趨勢明顯。
“中國服務外包業也已經走在了快速發展的道路上。”許丹松說，憑借巨大的市場規模和有競爭力的人力資源成本，中國服務外包業的規模不斷擴大，成為跨國公司提供外包服務的主要承接地。
商務部數據顯示，我國外包企業２０１１年承接服務外包合同執行金額３２３.９億美元，同比增長６３.６％。到２０１１年底時，全國已有服務外包企業１６９３９家，比上年同比增加３３.３％，新增就業人口８５.４萬人，其中大學以上學歷占到７０％。
當前，我國服務外包產業正在走出低端產業領域，向生物醫藥、工業設計、檢驗檢測等領域拓展，成為吸納就業的重要領域。
不過，我國服務外包業還存在總體規模小、競爭力偏低、高端人才匱乏、相關法律法規不健全等諸多問題。許丹松認為，隨著我國國內和離岸外包需求的增加，中國服務外包的市場競爭力會不斷提高，并在未來幾年延續快速發展勢頭，有更多企業參與到該領域中。
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