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2012-04-10 作者：李文華 康立芳 崔衛(wèi) 來源：經(jīng)濟參考報
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今年以來，山東省東營市地稅局東營分局深入落實“依法治稅、從嚴帶隊、科學管理、共建和諧”的基本要求，緊緊圍繞省市局“轉方式、調結構”工作部署，以“為企業(yè)服務、為發(fā)展盡責”為主題，積極搭建“五個平臺”，努力營造和諧稅收發(fā)展環(huán)境，取得良好成效。
一是搭建辦稅窗口平臺。按照“能簡則簡，能快則快”原則，全面實施“一站式”集中服務模式，對前后臺提供服務的崗位職責以及服務事項的受理、轉辦、反饋的時限和標準進行明確，納稅人只需把手續(xù)提供給辦稅服務廳，辦稅大廳工作人員按照“統(tǒng)一受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”運作要求，為納稅人提供高效快捷的“一站式”服務，避免了納稅人辦多項業(yè)務多次排號、重復等候的現(xiàn)象。二是搭建網(wǎng)上服務平臺。深入落實市局網(wǎng)上辦稅服務、網(wǎng)上查詢服務的科技型網(wǎng)絡服務。對企業(yè)規(guī)模較小、未購置計算機，或雖有計算機但無法上網(wǎng)，納稅人操作能力不足以獨立完成網(wǎng)上申報的，由工作人員單獨講授，個別輔導，受到納稅企業(yè)贊譽。三是搭建政策落實平臺。全力抓好支持中小企業(yè)、社會服務業(yè)、高新技術產(chǎn)業(yè)和技術改造企業(yè)及節(jié)能減排等企業(yè)減免稅政策的落實，對涉及重大稅收政策調整的企業(yè)，及時組織稅收管理員逐戶深入企業(yè)送政策上門，向企業(yè)領導及財務人員宣傳講解最新政策法規(guī)，引導企業(yè)及時根據(jù)政策導向不斷強化自身應變能力，促進企業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)升級。四是搭建稅企交流平臺。扎實開展“局長服務日”活動，與納稅人面對面交流，了解企業(yè)需求，聽取意見建議，搭建了稅企之間“零距離”交流的平臺。定期對納稅人進行稅法培訓，重點圍繞稅收政策、會計賬務處理等內容的系統(tǒng)培訓，幫助納稅人提高財務管理水平和辦稅能力，避免政策執(zhí)行中出現(xiàn)的納稅風險。五是搭建納稅評估平臺。積極運用征管數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡信息及其他外部資料對餐飲行業(yè)開展納稅評估工作，并在總結規(guī)律、歸納問題的基礎上適時對某一類具有共性問題的餐飲業(yè)戶開展納稅評估，從而達到規(guī)范行業(yè)納稅行為的目的。推行約談制度，定期進行的同一行業(yè)內不同納稅人之間的橫向比對及納稅人申報納稅與實際利潤的內部比對，分析測算納稅人實際納稅與應納稅額的差距，評估其納稅申報的真實性，有針對性地開展約談工作。
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