根據銀監會要求,各銀行業金融機構在3月底前對現行收費服務價目進行全面梳理檢查,并在總部網站上統一公布或印制手冊發布。不過,有媒體4月4日調查發現,各大銀行收費項目價格名錄均已放置在銀行大廳內,一些收費項目和標準也進行了調整,但公示的項目并不全面,尤其是網站公示方面存在滯后現象。
對此,不少網民疾呼,銀行在收費問題上不要與消費者“躲貓貓”,應加大力度規范收費行為。也有網民指出,目前銀行服務收費的混亂局面,與銀行業壟斷經營脫不開干系。因此,欲起航深水區改革,必先打破銀行壟斷。
明碼標價別遮遮擋擋
不少網民認為,不合理收費實際上是銀行向消費者轉嫁的成本,統一公布所有收費項目細則,非常有必要。網民“話不在多”說,大限已到,不少銀行公布項目不全,這無疑是某些銀行的霸王做法。銀行在收費上與消費者“躲貓貓”,最終傷害的將是消費者和銀行的信譽。
而對于已經公布的項目,不少網民認為“看不懂”。新華網署名“毛建國”的博客認為,銀行業務本來就很專業,收費項目經過專業包裝更顯高深。雖然各家銀行都宣布嚴格執行銀監會規定,已經取消了一批收費項目,降低了一些項目的收費標準,但對于百姓來說,仍然是“云深不知處”。規范收費成果,銀行最起碼還應該做兩項工作。其一,銀行提供的新服務價目表,既要有現在的收費標準,也要有過去的收費標準;既要有保存下來的收費標準,還應該附錄已經取消的收費標準。其二,公布規范收費前后每個月的實際收費總額,要讓民眾知道,規范收費后,銀行有沒有少收,少收了多少。
也有一些網民指出,明碼標價只是手段,徹底整頓銀行業收費秩序才是關鍵。署名“余豐慧”的博客表示,整頓規范銀行收費重點不在于明碼標價,目的也不是為明碼標價而標價。重點在于整頓銀行業收費秩序,取締不合理收費項目,嚴厲查處非法違規收入,減少銀行收費種類,減輕銀行服務對象負擔,更好地發揮銀行支持實體經濟、服務大眾的金融作用。
規范收費須厘清重點
署名“羅瑞明”的博客表示,明碼標價不應是公布了之,為公布而公布。真正要做到合理,就得要真、要實。而要做到這一點,在公布之前應該進行清理,哪些該保留,哪些該清理,要讓公眾來議,而不是由各銀行自己說了算。
署名“余豐慧”的博客認為,整頓規范銀行亂收費,必須把重點放在以下幾個方面:一是堅決取締巧立名目的不合理違規收費,比如:以貸收費中的所謂個人融資顧問費、個人貸款服務費、個人貸款抵押房屋保險費等。二是對于傳統結算工具和手段禁止收費,比如:正常的存取款、轉賬業務等。三是清理附在存款上的各種不合理收費,比如:存款余額查詢、短信通知費等。當然,對于給客戶提供金融理財產品,銀行應該按照規定收取理財資費。
除根還需破壟斷
署名“江德斌”的博客表示,針對銀行收費不規范,主管部門雖然發起過多次整頓,廢除了部分收費項目,也曾叫停若干漲價項目,但只能起到短期效果,一旦風頭過去,又會死灰復燃。這其中既有銀行業轉型拓展服務項目之需,又有行業競爭不足之困。由于缺乏足夠的市場競爭,銀行業掌握著主導權,毫不顧惜客戶感受,才能肆意推出各種收費項目。從世界范圍來看,銀行業走市場化競爭乃是必然趨勢。
署名“張濤”的博客認為,堅決破除壟斷、真正放開準入,涉及利益調整變革,須以更大的決心和勇氣去推進。中央已統一思想要打破銀行壟斷,彰顯了頂層設計的決心。要想真正打破銀行壟斷,必須打破阻礙民營資本的“兩重門”。首先,摒棄“有色眼鏡”,在加強監管的前提下,按照從非存款類金融機構到存款類金融機構、從小型金融機構到大型金融機構這一路徑,逐步放開民間資本準入。其次,取消針對中小銀行的歧視性存款規定等不公待遇,對風險管理較好、監管評級較高的中小銀行給予一定政策扶持,適當減免中小企業貸款業務營業稅,出臺和落實中小企業不良貸款的特殊政策。此外,盡快建立存款保險制度,保護存款人利益,維護銀行信用。