近日，銀監會、中國人民銀行和國家發展改革委聯合下發了《商業銀行服務價格管理辦法(征求意見稿)》，向社會公開征求意見。其中明確表示，與人民生活關系密切的基本商業銀行服務價格，將實行政府指導價或政府定價；商業銀行自行制定的價格，必須“明碼標價”。對此，有網民認為，對繁多的銀行收費項目，規范金融產品銷售和服務收費標準勢在必行。也有網民認為，“征求意見稿”的相關政策還需要進一步完善，讓銀行收費行為更加合理和透明。網民建議，應從重建制度和改革入手，明確銀行亂收費將承擔的法律代價，另一方面應推進銀行業更充分的競爭。

　　規范勢在必行

　　對于此次發布的“征求意見稿”，很多網民認為，其中不乏亮點，基本商業銀行服務價格政府定價、全國收費需統一、價格調整需公示等規定，對治理銀行亂收費行為都具有十分重要的意義。
　　荊楚網署名“劉雯雯”的文章認為，在中國銀行業服務項目中，免費項目只占極少一部分，而收費項目卻占整個服務項目將近3/4。面對如此繁多的銀行收費項目，看來規范金融產品銷售和服務收費標準勢在必行。有網民認為，各大銀行的官方網站，都很不容易找到收費標準項目，即使找到也多是過時的，根本就沒有明碼標價。因此規定銀行收費必須明碼標價十分必要。
　　還有網民認為，從儲戶的角度看，銀行的各種莫名其妙的收費項目，真的很讓人頭疼。這無異于，為錢找個管家，卻招來一個收保護費的家伙。商業化的銀行和儲戶，應是平等主體關系，所有業務往來應基于合同契約。而不是任由銀行想什么時候出臺什么收費項目就出臺什么項目。

　　監管有待完善

　　對于“征求意見稿”，很多網民在表示支持的同時，也認為，相關政策還需要進一步完善，讓銀行收費行為更加合理和透明。
　　新浪網網民“丹丹”表示，有政策也要有監督，三部委應該創建一些客戶投訴的渠道，公布投訴方式和投訴電話，對違反收費規定的銀行予以通報或處罰，并向客戶反饋處理結果。只有有了有效的監督才能更好地督促政策的落實。
　　“征求意見稿”規定：與人民生活關系密切的基本商業銀行服務價格，將實行政府指導價或政府定價。對此，有網民認為，政府指導價或政府定價所規定的范圍太窄，銀行自主定價的范圍太寬。銀行業既是經營性企業，也存在公益性質，因此政府對銀行業的監管既不能“管得太死”，也不能放任自流。
　　而對于“商業銀行自行制定的價格，必須明碼標價”的規定，也有網民提出質疑。署名“朱四倍”的博客文章指出，銀行收費若無正當性，“明碼標價”有何用？文章認為，僅僅明碼標價還遠遠不夠。公眾不僅需要知道服務收費明明白白，更需要知道該收費合不合理。銀行收費雖不屬于嚴格意義上的公用事業價格，但這些收費，顯然與群眾切身利益息息相關，理當聽證，但多年來銀行想收就收，想收多少就收多少，完全罔顧程序正義和民眾感受。正因為如此，在筆者看來，與其明碼標價收費，不如先解決銀行收費的正當性與合理性問題。

　　競爭仍不充分

　　除了完善監管之外，對于如何遏制銀行亂收費行為，網民也給出了自己的建議。
　　署名“林嶸”的微博表示，遏制銀行亂收費，不能寄希望于銀行良心發現、道德自律，也不能一味期待行業內的監管，必須從重建制度和制度改革入手：明確銀行亂收費將承擔法律代價，另一方面進行金融改革，推進銀行業更充分競爭，打破銀行靠收取手續費和吃利差賺得盆滿缽溢的不合理局面。
　　署名“朱振宇”的微博也表示，是銀行業競爭不足、社會金融服務的稀缺，導致了高價服務的產生。
　　新浪網網民“平江村民”表示，老百姓去銀行辦理各項業務，就像到酒館飯店吃飯喝酒一樣，客人需要某項服務，可以根據該酒館飯店提供的菜單進行點單，享受完畢付錢這是天經地義之事。問題是，收費怎樣才是合理的，怎樣才是老百姓能接受的。打破壟斷，競爭性發展，本著平等互利的原則才是大多數人所接受的。