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    1. 保監會:車險理賠難今年將被整治
      2012-01-09   作者:記者 張羽飛  來源:新京報
       
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         上周末保監會披露了2011年保險行業的成績單,全國保費收入1.43萬億元,同比增長10.4%。新任保監會主席項俊波坦言,國內保險行業存在“三不認同”問題,即消費者、從業人員、社會不認同。

          第一大問題行業形象不好

          全國保險業監管工作會議周六在京召開,在此次會議上,保監會主席項俊波用了近3個小時,將自己對國內保險業的整體思路梳理了一遍。在他看來,現今中國保險業的第一大問題為行業聲譽不佳、社會形象不好。
          項俊波表示,一直以來,保險業聲譽不佳、形象不好的問題比較突出,主要表現為“三個不認同”。一是消費者不認同。理賠難、銷售誤導、推銷擾民等損害保險消費者利益的問題反映強烈,導致消費者對行業不信任。二是從業人員不認同。保險業基層員工壓力大,收入低,社會地位低,感覺被人瞧不起,對自身發展沒有信心。三是社會不認同。行業總體上仍停留在爭搶業務規模和市場份額的低層次競爭水平,為了攬到業務不惜弄虛作假、違法違規,在社會上造成了非常不好的影響。
          據記者了解,過去5年里,保監會收到的各類保險投訴中,60%以上是說理賠難的,20%-30%是說“銷售誤導”的。

          2011年保險業“十分困難”

          當日會議還披露了2011年中國保險行業的成績單:2011年全國實現保費收入1.43萬億元,同比增長10.4%。其中,財產險保費收入4617.9億元,同比增長18.5%。人身險保費收入9699.8億元,同比增長6.8%。
          需要注意的是,2011年保費收入的統計口徑與前幾年不同,據保監會相關人士解釋稱,這是由于2011年的保費收入是按照新的會計準則統計,其中壽險中的投連險部分已經不再納入保費收入,因此比照前幾年的數據會有不同。
          對于2011年保險業所面對的形勢,新任保監會主席項俊波用了“十分困難”四個字來描述。他表示,2011年,保險業業務增速出現較大幅度下滑,保險投資年化收益率僅為3.6%,一些壽險公司償付能力充足率較年初下降60個百分點以上。2012年保險業穩健發展的難度更大,風險防范的要求更高,保險監管規范市場的任務更重。

          重拳出擊“理賠難”問題

          對于2012年的保險監管工作,項俊波表示,保險監管工作要重點解決車險理賠難和壽險銷售誤導問題。要下決心、動真格、出重拳,打一場整頓治理的攻堅戰。保監會要與監管部門、保險機構、行業組織、新聞媒體和社會公眾一起推動,讓理賠難和銷售誤導成為過街老鼠,人人喊打。
          據了解,保監會今年將爭取國家稅收政策支持,推動個人延稅型養老保險試點工作的開展,并逐漸拓展至健康保險、企業年金領域;推動巨災保險立法,將巨災保險制度納入國家綜合災害防范體系。
          此外,大型保險公司的上市仍是保監會重點關注的工作,項俊波表示,在2012年,要繼續深化國有保險公司改革,支持中國人保集團上市,推進中國人壽集團股份制改革,完善現代企業制度。

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