近期,團購網站頻頻出事,從高朋網的團購假天梭表到“900團”卷款240萬元潛逃,從24券成都站拒付貨款被商家圍到,眾多團購網站裁員、撤站。可謂是一波未平,一波又起。眾消費者不禁感慨,曾經“一夜輝煌”的團購網神話莫非真的難熬冬季,難不成也要創造個“集體下線門”?
團購江湖事難平
近期,隨著氣溫的逐漸下降,團購網站也遭遇到了寒冬,頻頻出事。十二月初,24券團購網成都站因拒付貨款被眾商家堵門討說法,并有商家以其為“無證經營”向成都市工商局進行了舉報。成都市工商局網監處負責人稱,按照“一店一照”相關規定,24券成都站如在成都從事經營活動就必須要辦理營業執照,一旦查實無證經營行為將對其進行處罰。眾商家則表示,倘若拿不到欠款,將拒絕持券消費。
十一月初,上百網友法律維權,指出從高朋網上訂購的天梭表為假冒偽劣產品。“前段時間我在高朋網上團購了一款PRC200的天梭手表,網上標價是690元,但收貨后我覺得很不對勁。”市民張先生告訴金融投資報記者:“首先是外包裝上的印刷圖案模糊不清,而且質保卡上也沒有銷售的章,然后我就拿到商場天梭表的專柜上去問,人家售貨員跟我說,我這個表不是天梭的,因為沒有銷售商的名字,我一聽就急了,這怎么回事啊,高朋網明明說的是正品天梭表嘛。”據了解,有眾多網友都遇到了和張先生一樣的情況。對此,高朋網方面最先的回答是其銷售的表為正品,不會有假,手表是商家通過特殊渠道進的,所以價格比較便宜。之后,高朋網又發表聲明稱,已送檢的部分從高朋網購買的天梭手表均為假貨,并表示,將協助消費者檢驗剩余手表的真偽。
其實,天梭表風波不止讓高朋網染指,早在今年6月份時,當當網曾于“父親節”前后在網站7.5折售賣自稱是正品行貨的天梭表,隨后,天梭中國官方予以否認曾授權給當當銷售。當時,天梭中國發布聲明表示,當當網所銷售的帶有天梭商標的產品不能享受天梭的全球聯保服務,天梭及天梭在國內的授權服務中心將不會為當當網所銷售的產品提供任何質保服務。
如果說團購網商售假讓眾網友不能接受的話,卷款逃跑就更讓人發指了。今年9月份,一家名為“歐拉團”的團購網站,在近千人成功團購了加油卡之后卷款而逃,牽涉金額至少高達20萬元。記者了解到,像歐拉團這樣的情況并不在少數,而據團800導航顯示上的700余家北京團購網站中,有53家網站已顯示“找不到網頁”。
千余家團網集體下線
記者連線一淘網相關負責人了解到,根據一淘統計的最新數據顯示,10月中國團購市場成交額環比9月下降了11%,截止到10月底,國內的團購網站中有超過兩成(20.5%)網站近一個月沒有更新商品,也就是說截止10月底,我國5000多家團購網站中有超過1000家團購網站已經停止更新、網站改版或者關閉。值得注意的是,在所有團購網站中,一個月內沒有進行商品更新的團購網站數量對比9月并未有減少的趨勢(56.5%),相比之下,能夠保持一周內更新商品的團購網站數量急劇減少至21%。
而據《全國團購網站普查數據公報》顯示,截至2011年10月底,全國范圍內已有1483家團購網站在激烈的競爭中關閉、退出團購市場,其中,僅10月份關閉的團購網站數量就高達456家。目前,團購網站大量裁員現象普遍存在于業內,開心團購一舉裁掉百余員工、高朋網裁員25%……這只是大量團購網裁員的一個縮影。而團購網虧損現象也十分嚴重,8月份,已上市的人人網旗下的團購網站糯米網財報顯示,今年二季度糯米網總營收僅為110萬美元,運營開支560萬美元,凈虧損達到450萬美元,運營成本是收入的五倍。高朋網方面更是曝光,截至2011年9月30日,高朋網凈虧損4645萬美元,同期營收僅為214萬美元。而根據財報顯示,原本準備賭一把上市的拉手網,上半年虧損達到了3.91億元,為同期凈收入的6.8倍,未能如期上市。
重基礎平臺才能走出寒冬
對于團購網站出現的眾多問題,創新工廠創始人李開復曾直言,國內“99%的團購網站都會死掉,只有四五家能活下來成為市場主宰”,而包括拉手網、糯米網等業內人士也對李開復的評論表示認同,就連持樂觀估計的滿座網馬征也認為,“85%的團購網站會死掉”,團購行業將是“剩者為王”。
對此,記者專訪了淘寶聚劃算相關負責人,其在接受采訪時說,“團購行業進入門檻較低,在資本的推動下,近兩年超過5000家團購網站一窩蜂的涌入市場,形成了“千團大戰”的局面。這就像在一個池子突然放進了太多的魚,池子就會變得太擁擠,整個生態環境急劇惡化,因此總會有一些團購網站會被淘汰。另外,目前一些團購網站急于擴大規模和吸引消費者眼球,因此在對線下商家的審核、商品的選擇上并未有真正做到嚴格把關,就會導致嚴重損害消費者利益事件的出現,這也進一步降低了消費者對于團購網站的信任度。而毫無疑問,目前團購行業已經到了最關鍵的轉折期,會有一大批,甚至超過90%的網站會死掉。但消費者還是需要團購服務的,因此,在死掉一批后也會有真正優秀的、符合市場發展的優質團購企業重新站起來,并代給消費者更好的商品與服務。”他還表示:“從目前來看,團購網站轉型或升級的方向主要有三條路:一是目前的模式繼續升級,轉型成為O2O模式。二是利用的用戶資源,轉型變身為B2C平臺。第三種是繼續在本地化服務上精耕細作,轉變成為本地化服務類型的網站。”
關于聚劃算未來的走向,他向記者透漏,“聚劃算認為,行業破局的關鍵在于健全完善的流程和保障體系和可持續發展的創新模式。聚劃算在從無到有的一年多時間里,沒有急于求成地擴大規模拓展市場,而是把重心放在平臺化的團購基礎平臺的建設上,未來還將會繼續把信用體系不斷完善,并將這一可靠的信用體系在同行中推廣,不僅僅是商品,在選擇區域性服務產品時,也能讓消費者放心團購,放心消費。同時,未來的聚劃算視野更為寬闊,將加快創新的步伐,為整個團購行業的未來承擔起更大責任。
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