海外媒體26日紛紛用“銷售強勁”這一久違且給力的詞語,形容25日遍及全美的購物盛況。
美國零售調查公司ShopperTrak的統計數據顯示,今年“黑色星期五”(感恩節后的第一個星期五)中,美國消費者在零售店和購物中心共花費114億美元,同比增長6.6%,為2007年以來最高水平。ShopperTrak是在跟蹤了全美2.5萬家奧特萊斯購物數據后,才得出了開門紅這一結論的。
以往數據顯示,2007年“黑色星期五”全美零售同比增長為8%,2008年在金融危機爆發的打擊下同比下滑0.9%,2009年和2010年分別增長了4.8%和0.3%。ShopperTrak創始人比爾·馬丁表示,在美國就業市場最近數周表現糟糕的情況下,美國消費者在“黑色星期五”展現出的強大購買力“令人吃驚”。
美國全國零售聯合會此前預計,今年11月和12月銷售額將比去年增長2.8%,感恩節當周將有1.52億人涌向商店購物,較2010年同期增長10.1%。
分析人士指出,今年“黑色星期五”全美零售業戰績出眾,主要原因有二:
一是美國零售商為了刺激消費給出了巨大的折扣,同時輔助于難以招架的營銷攻勢。
有報道稱,今年各大零售商為搶占先機,紛紛以營業時間提前等措施招徠顧客。美國折扣零售商塔吉特百貨公司、電器巨擘百思買和著名百貨商場梅西及科爾都在25日零時開門,而沃爾瑪及反斗城更是分別于當地時間24日21時及22時率先開門迎客。從價格上看,一些商品售價比平時價格降低30%至50%,還有些店為了吸引消費者會推出三到四折的超特價商品,但數額有限。
二是普通的美國消費者更趨理性,大多調整了購物策略,在精打細算的前提下,他們盡量利用各種優惠方式來購買日常用品而非節日禮品,采買量雖然可能加大,但會影響后面幾個月的消費額度。
據報道,很多美國消費者在采購之前都會列好購物清單,盡量避免過度開支和沖動消費。很多人也早早就開始研究打折計劃,提前印好各種打折券,爭取每次消費都能“折上折”,在去實體店之前,消費者也習慣于在網上貨比三家。美國辦公用品連鎖店斯泰普爾斯公司網站高級副總裁斯蒂夫·布斯貝格說,黑色星期五之前的幾天,公司網頁訪問量劇增。
調查顯示,美國消費者正越來越多地使用移動設備比較價格和購物。“黑色星期五”中來自移動設備的訂單占總在線訂單數的9.8%,而去年這一數字為3.2%。而iPhone和iPad則是最大來源之一,蘋果移動設備的流量超過在線零售數據總流量的10%。還有0.5%以上的銷售與社交網站相關,主要來自Facebook。
正因如此,網上購物是今年“黑色星期五”的一大特色,以至于有人驚呼“網絡星期一”(Cyber Monday)提前到來。IBM公司旗下Coremetrics在追蹤500家網上零售商當日業績后公布的數據顯示,“黑色星期五”美國消費者網上購物額同比增長24.3%。市場研究機構comScore日前發布的報告預測,今年美國圣誕購物季網絡銷售總額將同比增長15%,升至376億美元。
業內人士認為,盡管今年感恩節零售銷售令人鼓舞,并不能保證今年整個購物季持續興旺。美國全國零售聯盟對本購物季的預測是銷售額同比增長2.8%,增幅低于2010年的5.2%。比爾·馬丁也在一份聲明中指出,目前仍不能對整個圣誕購物季太過樂觀,盡管數據喜人,但“僅代表一天而已”,強勁勢頭能否貫穿整個圣誕購物季,還要看美國消費者的購物信心和支付能力。美國消費者聯合會開展的一項調查顯示,近半數美國消費者將減少假日購物季的消費開支,尤其是年收入在5萬美元以下的家庭,多數認為財務狀況不如去年,而美國超過半數家庭年收入低于5萬美元。
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每年11月的第四個星期四為美國感恩節,感恩節到圣誕節前后是美國傳統上最主要的購物季,這一個月左右時間的零售額通常占全年20%以上。據哈佛商學院零售業史學家南希·克恩介紹,“黑色星期五”這一說法源自上世紀60年代費城警察對感恩節后的星期五消費者爭相購物造成交通堵塞的形容,而商家為圖吉利制造出“黑色”預示盈利的概念。