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    1. 廣發信用卡未激活卻欠費 銷卡須還清欠款
      2011-11-24   作者:周新宇  來源:新快報
       
      【字號

          《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》明確規定信用卡未經持卡人激活,不得扣收任何費用。信用卡不主動激活,就不會產生費用嗎?記者近日在中山市某商業銀行碰到了前來咨詢的冉先生,他的信用卡“被激活”的例子提醒申請人,在收到卡片后,應及時了解卡片的激活流程,若不愿繼續持有卡片,應及時銷卡。

        還清欠款才能銷卡

        冉先生最近很郁悶,自己明明沒有主動激活卡片,卻收到了銀行寄來的對賬單,上面顯示冉先生欠費260元。他立即拿出自己放在柜子的那封仍然粘著信用卡的信封來到銀行。冉先生告訴記者,去年一名負責辦廣發卡的工作人員到公司給所有員工辦卡,自己在中山已經買了房,想辦一張3萬元授信額度的信用卡。誰知道去年收到卡后,發現卡的授信額度只有1萬元,于是他就沒有激活那張卡。直到今年收到欠費通知,才知道信用卡“被”激活了。他立即致電客服想要銷卡。工作人員表示必須還清卡里欠款,才能銷卡。

        銀行熱線電話激活

        在該銀行信用卡中心,工作人員查詢后說明了情況。銀行方面曾經主動致電冉先生,確認了他的個人信息并激活了卡片。冉先生回憶,當時自己的確接到了銀行的電話,但是當時自己明確表示了不會使用這張卡的態度。銀行工作人員表示,該行目前都是通過電話的形式主動幫助客戶激活信用卡。很可能是客戶自己忘記了。
        在與銀行積極溝通后,冉先生的信用卡被成功注銷了。

        保護信息及時銷卡

        除了冉先生的信用卡被激活的經歷,許多人的身份被盜用被“信用卡”的情況也經常見諸各媒體。有關人士建議,個人如果不是確定需要使用,應盡量減少開信用卡的數量。對于那些很久不用的信用卡最好及時銷戶,避免潛在風險。個人還要妥善保管好個人信息,在使用身份證復印件辦理各種手續時,最好在身份證復印件上寫上“什么時間用于什么業務,其他用處無效”的字句,以免讓人盜用。
        此外,接到類似銀行電話不要隨便答應。如果在本人不知情的情況下“被信用卡”甚至“被激活”了,應該向銀行投訴,得不到解決還可向更高一級監管部門反映。

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