網絡團購作為一種從去年起新興的電子商務模式，得到許多年輕消費者的歡迎。然而隨著團購行業競爭的不斷加劇，不少消費者受到不法經營行為的侵害。中消協監測的消費者投訴意見顯示，投訴主要集中在以下五大團購陷阱：貨不對樣，退換貨難；服務注水，價外有價；高標低折，吸引眼球；線上誘人，線下限制；服務超售，兌現困難。
　　
　　貨不對板  團購消費經常以次充好

　　近日，《中國青年報》報道稱：一位北京的網友發帖說，他在網上團購了一份“原價264元，4.8折，僅售126元的雙人套餐”，去消費時大失所望。“原價128元的咖喱皇炒蝦”上來一看，只是8只小海蝦，“在大大的盤子里顯得空空蕩蕩”。對此，店家解釋是，“給團購客人都是用這種小蝦做的，花錢單點才上大頭蝦”，而菜單上以8只小海蝦為原料的菜品價格，一般在48元至68元之間。
　　其他菜也多是這種情況，與網頁上看起來美味的圖片相差甚遠。這頓飯讓他吃得非常不舒服。
　　“偷梁換柱、以次充好太常見了。” 讓我們來看看業內人士為我們揭秘的行內潛規則吧，“團購網站在價格和人數上都可以動手腳，常常是抬高原價，讓商品的折扣看起來更低，并且操縱團購人數，制造出商品熱銷的假象，來蒙騙消費者。而團購網上的商品一旦售出，即便出現質量問題，網站也不擔心消費者會找上門來，因為很多團購網站只留下一個電話或者一個郵箱地址，幾乎很少會留下公司地址，消費者根本找不到他們。”
　　
　　卷走網友上百萬 百度搜索第一卻是騙子

　　網友“小小”于今年8月29日在網上購買月餅，在用百度搜索月餅團購后，發現拉拉團購網站排在第一位，“于是下意識就進去了”。這個自稱是“全國最大的月餅團購網站”將原價139元一盒的雙黃白蓮蓉月餅標價69元，但網站只提供預先付費方式，不提供第三方支付。雖然“小小”有些懷疑，“但因為是百度搜索排在第一的，也就沒太放心上”。
　　9月2日，“小小”登陸拉拉網，發現該公司的客服人員再也無法聯系，她才意識到自己被騙。在網站的留言上，她發現和自己遭遇相同的還有上百人。該網站在吸引眾多網友參團購買后，突然人間蒸發，致使200多名網友上當受騙，損失近百萬元。
　　拉拉網頁面提供的企業法人營業執照顯示，其為深圳市科聯盛科技有限公司，在2010年7月創立，公司的注冊資本為10萬元，且為自然人獨資公司。網友根據網站上留下的公司工商、稅務信息來到其所謂的公司地址時，發現這個公司并不存在，原地址是一家珠寶公司，電話也無法接通。由于單人被騙金額往往只有幾百元不夠立案標準，因此這起金額達百萬的詐騙案至今未能立案。
　　
　　監管缺位使消費者陷入維權盲區

　　自去年以來，團購產業發展迅猛，團購網站和參與團購產業的企業越來越多，而開辦一個團購網站的門檻卻非常低，只需要注冊一個域名，交上幾十元、上百元不等的年費，就可以開張營業了。很多團購網站都沒有在工商、工信部門注冊，更談不上營業資質和實名審批的程序了。
　　“辦團購網站就像擺地攤一樣簡單。60塊錢買一個域名和空間，30塊錢買套團購網站源代碼，而網站模板更是簡單，所有這些加起來，100元就能解決。”有業內人士如此表示。
　　面對層出不窮的網購陷阱，深圳市市場監督管理局電子商務處負責人劉斯亮指出，團購網站中之所以多發這樣的欺詐，原因就是鉆了法律和監管的空子。往往發生的是人數規模巨大、單體交易小額的欺詐。“這對于監管和公安機關案情和性質的界定帶來了很大的麻煩，對于違法者的追溯存在很大難度。”劉斯亮認為，消費者除了盡量使用正規、有第三方認證的團購網站進行消費的同時，在權益受到侵害后應該進行更積極的訴訟保護。
　　“中國誠信網絡團購聯盟”秘書長助理、中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示，目前許多團購網站沒有向工商部門備案，甚至連ICP（網絡運營商）備案都沒有。這導致工商部門對其監管難度加大，消費者的購物行為也缺乏保障。
　　吳雪飛認為，要解決團購維權難問題，需要多方努力。首先，國家工商部門應盡快制定相應的監管措施，對團購行業進行監管。從團購企業成立之初的準入門檻，到團購企業發展過程中出現的問題，以及團購網站違法后的處罰措施，都應逐漸完善。
　　華南理工大學法學院副院長徐松林則認為，有一些導購網站是應該付連帶責任的。如百度、360通過競價排名，把有一些詐騙網站或釣魚網站排在前面，消費者通過網上搜索選擇這個網站而受騙，從法律上來講，它相當于收了這些詐騙網站的費用，給它做了虛假廣告。
　　在當前監管不足的情況下，業內人士對熱衷團購的消費者給出三點建議：一是在選擇團購博取優惠價格的同時，對團購平臺的選擇也應謹慎小心，盡量選擇信譽好的團購網站；二是盡可能在下單前，通過導航站論壇等方式與其他網友交流詢問，看看是否已有投訴糾紛發生；三是盡快消費，不要等待有效期末尾，避免夜長夢多。