10月15日，商務部電子商務和信息化司負責人就近日發生的淘寶商城新規事件接受媒體采訪。他表示，商務部高度關注、重視此事件，已要求有關方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理并及時報告情況。
　　該負責人表示，希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求。他同時強調，相關企業和個人必須循合法途徑表達訴求。