沃爾瑪銷售“假冒綠色豬肉”風波還在繼續蔓延。
9月28日,重慶市工商局發布信息,除了初次曝光的3家沃爾瑪門店外,該局又在沃爾瑪重慶的其它7家門店中發現了同樣的違規行為。
一個月之前,重慶市工商局曾曝光,沃爾瑪重慶的3家門店中,今年1至8月違規銷售涉嫌“假冒”綠色豬肉產品1178公斤,非法獲利達1萬元以上。而在過去5年里,由于各種原因(大多均和食品相關),沃爾瑪已經被重慶市工商局罰款近20次。
“我們已經了解了相關情況,將積極向客戶進行賠償!9月30日,沃爾瑪中國公關部負責人鄭重對本報記者稱,重慶市工商局正在對相關原因進行調查,目前沃爾瑪無法就此進行回應。
正略鈞策管理咨詢顧問閆強認為,沃爾瑪有一套嚴密的體系來防止“以次充好”的情況發生,而重慶沃爾瑪多次出現類似事件的事實表明,沃爾瑪重慶的人員管理“可能存在相當程度的混亂”。
而一參與調查的重慶市工商局的工作人員則表示,沃爾瑪多位的涉案人員均表示對此次事件不知情,沃爾瑪的內部管理形同虛設。
5年20次處罰
截至9月30日,重慶工商尚未就事件原因發布調查結果
自今年年初的價格欺詐事件之后,沃爾瑪再次被推上了輿論的“風口浪尖”。
8月24日,重慶市公安局接到投訴稱,沃爾瑪超市沙坪壩鳳天店用普通冷鮮肉假冒經過“綠色食品”認證的綠色豬肉銷售。第二天,重慶市工商局組織8個分局對沃爾瑪在渝門店進行檢查,現場發現有3家門店涉嫌“用普通豬肉冒充綠色食品豬肉銷售”。
至9月28日,重慶市工商局又進一步披露,在沃爾瑪重慶的其他7家門店中,也發現了同樣的行為。同時,還包括2家沃爾瑪正準備收購的好樂多超市。
“目前,需要賠付的單子約在80筆左右,影響的人數為五六十人。”在事件曝光之初,一沃爾瑪工作人員在接受電視媒體采訪時如此表示。而隨著事件的深入和問題門店范圍的擴大,受影響的人數也還在上升。
然這已經不是重慶沃爾瑪第一次發生類似事件了。
根據重慶市工商局披露的信息,在過去五年間,重慶沃爾瑪一共被罰款了20次,而僅僅是今年前8個月,其已被處罰了8次,平均每個月處罰一回。而受處罰的原因,大部分均與食品相關,如銷售無保質期和生產日期的鍋巴,以及過期的板鴨等。
“經濟處罰將按上限,處以違法所得五倍罰款!敝貞c市工商執法局相關負責人在28日的通氣會上稱,根據《行政處罰法》規定,8個工商分局分別向沃爾瑪10家在渝門店和1家好又多超市發出《行政處罰聽證告知書》,并對沃爾瑪處以沒收違法所得5倍共計335萬的經濟處罰。
如若按此推算,本次沃爾瑪10家門店通過“以次充好”違法所得的利潤,達到了近67萬元。
對于上述工商部門的決定,沃爾瑪官方回應稱,為杜絕此類事件發生,重慶沃爾瑪推出了五項整改措施,具體包括,全面優化重慶地區的食品管理流程,加強商場流程監管,嚴查漏洞,責任到崗、責任到人。
截至9月30日,重慶工商尚未就事件原因發布調查結果,也沒有透露事件的背后是否存在員工腐敗等問題。
采購系統漏洞
“目前,重慶工商局方面還在調查,我們正積極配合,到底是什么原因導致了這種情況的出現,在相關調查結果出現之前,我們無法進行回應。”9月30日,鄭重對本報記者表示,“在協助調查的同時,沃爾瑪也開始了自查!
“如此多的門店出現類似的事件,很有可能是采購環節出了問題。”一位超市業內人士向記者分析說,“沃爾瑪正在收購的好又多,也被查出銷售假冒綠色豬肉,可見問題并不僅僅是分店的層面,很可能發生在重慶沃爾瑪總部。而其中,最有可能的環節即是采購。”
事實上,沃爾瑪一直以強勢的“總部集體采購”而聞名。與家樂福的門店放權采購模式不同,沃爾瑪大部分商品通常都是通過總部采購然后配置到各分店。據鄭重介紹,沃爾瑪的門店,通常只對保質和存儲有著較高要求的生鮮產品有采購權。
而沃爾瑪重慶假綠色豬肉事件中,問題恰好也就出在屬于“門店自主采購”的豬肉上。
記者了解到,此次沃爾瑪銷售的綠色豬肉,本應由高金食品提供,但重慶市工商局調查發現,在高金食品最后一次供貨給沃爾瑪重慶門店的后十幾天里,沃爾瑪仍在使用普通豬肉冒充高金食品的豬肉進行銷售。
“類似豬肉這樣的產品,應該由沃爾瑪重慶總部進行集體采購,然后分運到各個分店!遍Z強認為,沃爾瑪重慶總部對此事有直接責任。而在過去五年已接受20次處罰的情況下依然出現這樣的結果,“表明沃爾瑪重慶的管理十分混亂”。
“制度確實存在,卻形同虛設。”參與了本次沃爾瑪調查的重慶市工商局執法一處處長唐川表示,盡管涉案沃爾瑪超市的銷售、分貨等工作人員均對案件事實供認不諱,但卻無法交代是哪個環節出現問題,這充分暴露出沃爾瑪內部管理制度形同虛設。
對于上述疑問,鄭重稱,現在下結論還為時過早,一切要等待最終的結果出爐。
閆強對本報記者表示,雖然在國內超市業中,普遍存在不同程度的以次充好、采購混亂的情況,“但無論如何,這樣的事情接連發生在沃爾瑪,都是難以想象的”!翱偛坎少徣绱藦妱莸奈譅柆,也會在門店出現這樣的問題,這背后的原因和對行業的意義,都有待觀察!遍Z強說。