對(duì)于居住在海南省文昌市龍樓鎮(zhèn)全美村和吉水村的村民們來說，今后的生計(jì)將是一個(gè)很嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問題。在一片被采過礦的土地上，他們賴以生存的生產(chǎn)、生活環(huán)境都發(fā)生了不可修復(fù)的變化。由此引發(fā)的，是一系列復(fù)雜而激烈的矛盾沖突。
　　眾所周知，企業(yè)社會(huì)責(zé)任來不得半點(diǎn)含糊，尤其是在面對(duì)與民生息息相關(guān)的問題上。在強(qiáng)勢的企業(yè)面前，群眾往往是很無助的，這不僅意味著企業(yè)和群眾之間缺乏有效的溝通，更凸顯的是政府有關(guān)部門社會(huì)管理的缺失。
　　海南文昌福耀硅砂有限公司負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)礦區(qū)出產(chǎn)的硅砂(石英砂)目前主要是為其上游的兩家企業(yè)提供原料，其實(shí)這家企業(yè)近年來已相繼拿出了近900萬元支持當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)，但由于有關(guān)部門一直沒有能夠?yàn)槠髽I(yè)和群眾之間提供有效的交流和引導(dǎo)渠道，他們一直都有一種“使不上勁”的感覺，企業(yè)無法有效地幫助當(dāng)?shù)厝罕姼纳粕�產(chǎn)生活條件。
　　當(dāng)?shù)厝罕娬J(rèn)為，這家企業(yè)改變了他們的生活環(huán)境，希望企業(yè)能給當(dāng)?shù)厝罕姸嘧龊檬隆｀l(xiāng)鎮(zhèn)干部則告訴記者，這家企業(yè)來頭太大，地方政府幾乎沒法管，“礦湖”就像一個(gè)“定時(shí)炸彈”，不知什么時(shí)間就會(huì)引爆。
　　企業(yè)宣揚(yáng)自己的“慈善”理念，群眾卻并不認(rèn)可它的做法，這種“沖突”凸顯了社會(huì)管理的缺失。企業(yè)承受著競爭的壓力，面臨許多挑戰(zhàn)，有時(shí)企業(yè)利益難免與社會(huì)利益發(fā)生矛盾，恰恰這些時(shí)候正是考驗(yàn)企業(yè)和政府部門的時(shí)候。
　　從近期媒體披露的一些企業(yè)事例來看，一些地方政府機(jī)關(guān)法律觀念淡泊，社會(huì)管理的手段簡單粗暴，以追求部門經(jīng)濟(jì)利益為執(zhí)法的終極目的，嚴(yán)重背離維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧的初衷。這樣的社會(huì)管理方式顯然不能建立起良好的社會(huì)秩序，反而只會(huì)帶來積聚社會(huì)矛盾的負(fù)面效應(yīng)，降低政府的公信力，損害黨的形象。
　　要解決這些問題，就要求政府有關(guān)部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真研究問題癥結(jié)，法理情并用，果斷處置并進(jìn)行良性互動(dòng)。出了問題不可怕，關(guān)鍵是管理部門要有正確的態(tài)度，敢于正視問題，勇于解決問題，在企業(yè)和群眾之間搭建起真正有效的溝通橋梁，并切實(shí)負(fù)起監(jiān)管之責(zé)，這樣才會(huì)得到群眾認(rèn)可和稱頌，才能營造出穩(wěn)定而有活力的發(fā)展環(huán)境和社會(huì)氛圍。