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    1. 格力質量風波凸顯產(chǎn)業(yè)鏈困局 空調業(yè)老大成眾矢之的
      2011-06-29   作者:孫聰穎  來源:北京商報
       
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          當與一系列質量丑聞和安全事故掛鉤,格力空調成為眾矢之的,也開始引人深思。這家曾經(jīng)的中國空調業(yè)老大,到底出了什么問題呢?
        定頻空調時代格力是無可爭議的行業(yè)老大。有人說,正是這種心態(tài),讓格力忽視了變頻腳步的來臨。2009冷凍年一開始,美的、海爾經(jīng)過研發(fā)醞釀紛紛力推變頻產(chǎn)品,此時格力已然慢了一拍。
        2010年7月,格力舉行三大核心科技全球首發(fā)式,發(fā)布“新一代G10低頻控制技術”、“高效離心式冷水機組”和“新型超高效定速壓縮機”,聲稱這三大核心科技都達到了國際先進、領先水平。但隨即又遭到業(yè)內人士的炮轟,指出早在一年前就有企業(yè)已經(jīng)研發(fā)出這樣的技術,“格力不過是情急之下‘炒剩飯’”。
        今年以來,格力推出大量變頻柜機、掛機新品,欲在變頻時代繼續(xù)稱霸。“這就是質量問題頻發(fā)的原因。”中國電子商會副秘書長陸刃波一針見血地指出。他表示,格力為捍衛(wèi)自己的行業(yè)龍頭地位,希望以變頻新品重新贏得消費者的信賴,盡管跟進其他企業(yè),但由于發(fā)力遲緩,變頻應用技術積累相對還不夠成熟,“新品多處于實驗階段,出現(xiàn)故障也就不意外了”。陸刃波說。
        家電分析師梁振鵬補充道,格力在變頻空調領域的核心技術積累不僅落后于日本空調企業(yè),而且落后于一直覬覦其龍頭寶座的美的。他還進一步透露,布局較早的美的變頻壓縮機工廠在2008年時就實現(xiàn)量產(chǎn),格力投資的變頻壓縮機項目從2010年開始才陸續(xù)投產(chǎn)。“壓縮機是變頻空調最核心的部件,格力上游部件不能很快跟進,在成本上就喪失了競爭優(yōu)勢。”
        產(chǎn)業(yè)鏈不具備優(yōu)勢,成本就高居不下,然而面對最大的競爭對手美的頻頻發(fā)起的價格戰(zhàn)和服務戰(zhàn),格力卻不得不被迫應對。今年3月,美的打響變頻空調首輪促銷戰(zhàn),有些機型折扣達到6.5-7折,美的消息一出格力各地銷售公司也開始發(fā)布促銷通知;而后,當美的宣布變頻空調一年免費包換承諾后,格力隔日就在各大媒體上發(fā)布“格力變頻空調一年包換”的消息。
        據(jù)重慶商報報道,今年5月,四川省涪陵地區(qū)翔正麗灣一格力安裝工在安裝空調時,不幸從高空摔下,當場死亡。據(jù)了解,此位安裝工只在腰間系了一根簡單的防護帶,悲劇的原因就是因為設備簡陋。“或許是價格下調和服務比拼讓產(chǎn)業(yè)鏈成本壓縮上處于劣勢的格力有些吃不消,對于售后的投入和管理都不夠。”一位不愿具名的分析師指出。
        陸刃波表示,隨著格力企業(yè)規(guī)模不斷擴大,對產(chǎn)品品質的控制和售后服務也需要更用心。 “無論出現(xiàn)什么問題,號稱世界名牌的企業(yè)都應該有所擔當。”

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