從21世紀初,政府采購工作在我國大范圍推廣開始,中國政府采購已經走過了10年,也取得了許多令人矚目的成績。為了推動政府采購工作進入新的蓬勃發展的10年,惠普呼吁,每一位政府采購工作的從業者都必須秉承“綠色、創新、服務”三大原則,從而真正實現“構建符合國際慣例、具有中國特色的政府采購制度,全面加強政府采購科學化精細化管理,大力推進節約型社會和服務型政府建設”的總體發展目標。而惠普自身也將時刻遵循這三大原則,全心投入政府采購建設。 惠普電腦時刻將綠色、節能當作最基本的原則之一。“綠色科技生態圈”的理念滲透在惠普電腦產業鏈的各個層面,包括設計、制造、使用、回收、再利用等全生命周期環節,并對這個周期中的每一個供應商提出節能減排的最高要求。惠普公司有132種產品通過了中國政府核心節能認證機構CECP(中國節能產品認證中心)的認證,有超過1000種產品擁有美國“能源之星”的認證,有483種產品通過了日本PC綠標的檢測,更擁有德國“藍天使”、瑞典TCO等多項環保認證。 自主創新一直是惠普前進的DNA。惠普獨有的Lab-GBU-CDC三層研發體系,確保了第一時間通過技術和產品滿足市場需求。惠普認為,政府信息產品采購不僅僅是一個有特定需求的市場,也是推動中國信息化進程的主體之一,惠普致力于為政府行業提供安全、穩定、高效的IT應用。在過去三年中,惠普的研發投資超過了100億美元,這是其他廠商無法比擬的;而截止到2010年10月31日,惠普全球不僅擁有超過37000個專利,同時在全球的IT公司中,惠普擁有的專利質量排在第一位。 2011年,惠普電腦通過一系列措施的推出,全面提升了“金牌服務”的價值,給中國用戶帶來最舒適的應用體驗:惠普開通了各種渠道,包括消費者“綠色維權通道”、消費者定期服務調查、建立全方式“在線傾聽與響應體系”、設立“三包政策宣傳大使”等方式,力爭不錯過任何一條反饋建議;惠普的金牌服務中心超過1300個,遍及了中國31個省市區的超過1100個城市,并實現周末全程支持;而在最近的調查中,惠普產品的用戶滿意度達到了95%以上。
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