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    1. 工商局公布27種霸王條款 商戶(hù)不改將被罰
      2011-06-08   作者:袁國(guó)禮  來(lái)源:京華時(shí)報(bào)
       
      【字號(hào)

          市工商局昨天公布了首批27種涉嫌違法的不公平消費(fèi)格式條款。市工商局表示,從即日起開(kāi)始對(duì)這些違法條款進(jìn)行行政指導(dǎo),逾期不改的,工商部門(mén)將進(jìn)行處罰。
        據(jù)了解,市工商局從今年3月份對(duì)一些不公平消費(fèi)類(lèi)格式條款進(jìn)行全面收集,并對(duì)一些較明顯的不公平格式條款進(jìn)行初步規(guī)制。截至目前,全市工商部門(mén)共檢查企業(yè)3929戶(hù),制發(fā)行政指導(dǎo)文書(shū)115份,收集各類(lèi)格式合同3115份,并通過(guò)市消協(xié)征集不公平格式條款279條,主要涉及房地產(chǎn)中介、家庭裝飾裝修、機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售、商業(yè)零售(以商場(chǎng)、超市為主)、美容美發(fā)、洗染、沐浴、健美、洗車(chē)等行業(yè)。市工商局表示,此次公布的首批27種不公平消費(fèi)格式條款涉嫌違法,將責(zé)令企業(yè)改正,逾期不改的,將進(jìn)行處罰。據(jù)了解,按照去年開(kāi)始實(shí)施的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》,設(shè)置霸王條款加重消費(fèi)者責(zé)任等情況的,工商部門(mén)視情節(jié)輕重,進(jìn)行警告,罰款違法所得額3倍以下,最高不超過(guò)3萬(wàn)元,沒(méi)有違法所得的,罰款1萬(wàn)元以下。
        市工商局表示,工商部門(mén)還將繼續(xù)收集不公平消費(fèi)類(lèi)格式條款,涉嫌違法的條款將繼續(xù)向社會(huì)公布,并進(jìn)行查處。

        27種涉嫌違法的霸王條款

        條款類(lèi)型一、經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)合同格式條款中免除自己造成消費(fèi)者人身傷害的責(zé)任:

        1.請(qǐng)勿在海濱浴場(chǎng)內(nèi)追逐、打鬧,如發(fā)生傷亡事故,后果自負(fù)。2.在場(chǎng)地使用過(guò)程中,如有人身傷害,本公司不負(fù)責(zé)任。

        條款類(lèi)型二、經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)合同格式條款中免除自己因故意或者重大過(guò)失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任:

        1.客戶(hù)送洗衣物因天災(zāi)、火災(zāi)等不可抗拒因素,導(dǎo)致衣物損壞的,本店恕不負(fù)責(zé)。
        2.公司不承擔(dān)任何情況下可能造成的跑水、漏電、煤氣泄漏等事故造成的損失。
        3.裝飾工程所在區(qū)域如果存在環(huán)境污染現(xiàn)象,則乙方有權(quán)拒絕檢測(cè),對(duì)甲方自行檢測(cè)的結(jié)果,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
        4.“本會(huì)所對(duì)于會(huì)員在所內(nèi)遺失或遭竊的物品不承擔(dān)賠償責(zé)任。”或“酒店對(duì)個(gè)人貴重物品的丟失不負(fù)任何法律責(zé)任。”或“貴重物品妥善保管,遺失概不負(fù)責(zé)。”
        5.在停車(chē)場(chǎng)停放自行車(chē)每月每戶(hù)**元,摩托車(chē)**元,轎車(chē)**元,車(chē)輛損壞或丟失以及車(chē)內(nèi)物品的損壞或者丟失均由車(chē)主自己承擔(dān)責(zé)任。
        6.在壹個(gè)月內(nèi)提取衣物,逾期則本店不負(fù)保管責(zé)任。
        7.所有賠償要求必須在提取衣服時(shí)提出,出門(mén)恕不負(fù)責(zé)。

        條款類(lèi)型三、經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)合同格式條款中免除自己對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任:

        1.“本店商品售出一概不予退換。”或“打折商品不退不換。”或“獎(jiǎng)品、贈(zèng)品一律不實(shí)行三包。”
        2.“消費(fèi)者在驗(yàn)收合格后的十日內(nèi)未結(jié)清工程款,將失去免費(fèi)保修的資格。”
        3.“購(gòu)買(mǎi)后三天內(nèi)將質(zhì)保書(shū)寄回本廠,否則本廠不負(fù)保修責(zé)任。”
        4.“我們建議您將發(fā)票開(kāi)具為商品明細(xì),否則您將無(wú)法享受產(chǎn)品廠商或"**商城"的正常質(zhì)保。”

        條款類(lèi)型四、經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)合同格式條款中免除自己因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任:

        1.“如遇不可抗力或**汽車(chē)公司對(duì)我店的發(fā)車(chē)計(jì)劃做出臨時(shí)調(diào)整及運(yùn)輸車(chē)延期送車(chē)時(shí)間等造成交車(chē)時(shí)間的延誤,本店不負(fù)違約責(zé)任。”
        2.“違約責(zé)任,你有我無(wú)”,即:在格式條款中僅規(guī)定消費(fèi)者的違約責(zé)任,而對(duì)經(jīng)營(yíng)者自身的違約責(zé)任只字不提。
        3.“本店承接一切送洗衣物,但對(duì)洗熨結(jié)果,如褪色、縮小,本店不負(fù)賠償責(zé)任。”

        條款類(lèi)型五、經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)合同格式條款中設(shè)定消費(fèi)者應(yīng)該承擔(dān)的違約金或者損害賠償金超過(guò)法定數(shù)額或者合理數(shù)額:

        1.“會(huì)員因故意造成健身器械損壞的,應(yīng)按原價(jià)的雙倍賠償;會(huì)員穿鞋造成地面損壞,雙倍價(jià)值賠償。”
        2.“買(mǎi)車(chē)人違約時(shí),已付的購(gòu)車(chē)款不予退回。”
        3.“雙方提前解除合同的,按未履行租期全部租金的50%作為違約賠償金。”
        4.“甲乙雙方私自完成買(mǎi)賣(mài)交易的,雙方按居間服務(wù)費(fèi)雙倍賠償給丙方。”

        條款類(lèi)型六、經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)合同格式條款中設(shè)定消費(fèi)者承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任:

        “本中心有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格情況酌情調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”

        條款類(lèi)型七、經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)合同格式條款中設(shè)定消費(fèi)者承擔(dān)其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任:

        “購(gòu)貨方在簽訂此訂貨合同的同時(shí),應(yīng)向供貨方交付不少于訂貨總數(shù)額的80%作為預(yù)訂金。”

        條款類(lèi)型八、經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)合同格式條款中排除消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利:

        1.“該商品一經(jīng)售出,概不退換。”或“特價(jià)、降價(jià)、處理、打折商品,不予退換。”或“促銷(xiāo)商品,售出概不退換。”
        2.“本超市保留修改和調(diào)整使用手冊(cè)中各項(xiàng)條款及中止本卡使用的權(quán)利。”或“管理層有權(quán)酌情決定,隨時(shí)修正、改變、刪除或增訂此會(huì)所守則。”
        3.“甲乙雙方不得拒絕丙方服務(wù)或要求退費(fèi)。”

        條款類(lèi)型九、經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)合同格式條款中排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利:

        “該條款(章程)的最終解釋權(quán)歸我公司所有”、“該活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸我公司所有”以及“我公司依據(jù)合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)對(duì)該合同進(jìn)行解釋”等。

        條款類(lèi)型十、經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)合同格式條款中排除消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利:

        “請(qǐng)客人在本單開(kāi)出之日起一個(gè)月內(nèi)來(lái)本店提取衣物,逾期本店有權(quán)自行處理。”

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