3月31日，北京市消費者協會公布了53種節能燈比較試驗報告，在對北京、上海等7省市的33家企業的節能燈抽檢中，有超過兩成的節能燈未達到節能效果，超過七成的節能燈功率實測指標不達標。其中，雷士照明、飛利浦照明赫然在列。
　　然而，在被曝光節能燈不節能之后，面對消費者的賠償要求，飛利浦方面僅承認產品能耗超標，但表示“產品無安全隱患，公司不會賠償”。

　　●抽檢數據 飛利浦12個樣品不節能

　　一向宣稱“追求優質生活、細節彰顯品位”的荷蘭家電巨頭飛利浦這一次讓消費者失望了。飛利浦一款標示5瓦的節能燈，12個樣品的實際功率均在6.1-6.4瓦之間，超標22%-28%。
　　通常情況下，節能燈耗電量只相當于普通白熾燈用電量的1/5-1/4，大大節約了能耗。在國家鼓勵節能的背景下，涌入該市場的企業越來越多，但檢測顯示，市場上的節能燈并非想象中的那么省電。
　　從節能燈構造來看，一個完整的節能燈包括燈管、燈頭、塑料件及電子元件在內的多個零部件。目前，這些零部件的生產散落在中國各地。飛利浦的原材料來自不同資質的廠家。
　　“飛利浦找到的代工企業，并不是都具備實力，并不能保證產品的質量。”曾為飛利浦做過少量貼牌業務的廣東雪萊特照明公司市場部副部長魏志權此前曾向媒體透露。

　　●公司回應 產品安全，不予賠償

　　事后，飛利浦方面表示了道歉，并在自查中發現，2010年10月前飛利浦照明生產的節能燈某些批次產品出現問題。
　　隨后，飛利浦將未售出的產品全部撤出了賣場或專柜，對于已經售出的問題產品，也同意消費者退貨。
　　盡管如此，不少消費者仍對飛利浦“只道歉、不賠償”的方式并不認同，索賠的呼聲越來越高。有消費者表示，一款節能燈售價不高，即使可以更換合格產品，消費者也不一定會費盡周折去更換產品，但是虛標能耗的行為已經構成消費欺詐，不賠償對消費者來說很不公平。
　　然而時至今日，飛利浦方面仍未對賠償做出任何承諾。飛利浦照明公關經理胡征宏向記者表示：“未對消費者采取賠償是因為產品并不存在安全問題。我們已經根據公司的實際情況出臺了快速有效的解決方案，那就是對有問題的產品進行更換。”

　　●行業背景 原料價格飛漲，廠家以次充好

　　據了解，節能燈的主要原材料熒光粉來自于稀土。今年以來，稀土價格的飛漲讓眾多以此為生產原料的企業無所適從，熒光粉、節能燈等下游生產企業更是苦不堪言。截至目前，部分稀土品種價格已漲6倍，而輕稀土中的主要元素氧化鑭和氧化鈰價格也上漲了500%。
　　一位業內人士向記者透露，現在許多企業開始用鹵粉替代稀土粉。鹵粉是一種比稀土粉價格低廉、品質卻差的原料。“如今，小一點的企業也開始用鹵粉做替代品，大一點的企業則使用比例較低的稀土粉混合熒光粉。”