３月１１日１３時４６分，日本東北地區發生地震。受此影響，中國電信經由日本至北美的日美海纜、ＰＣ１海纜在日本北茨城附近海域發生故障。故障發生后，中國電信第一時間啟動應急預案，緊急協調、調度電路疏導國際業務。
    截至目前，中國電信至北美方向１０５Ｇ的互聯網出口電路及７Ｇ的專線電路中斷，但話音業務電路運行正常。中斷的互聯網電路占到中國電信總出口帶寬的１３％，占北美方向出口帶寬的２２％，對用戶訪問北美方向互聯網站速度造成一定影響。
    中國電信有關負責人表示，中國電信正積極與海纜維護組織及合作伙伴溝通協調，密切關注地震的進一步影響及現有其他海纜的運行情況，以盡快確定故障海纜的具體斷點，及時組織搶修。