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2010-12-23 作者： 來源：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
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導(dǎo)言
中國的市場機(jī)遇
金融海嘯前后——中資金融機(jī)構(gòu)面臨新的格局
中國金融行業(yè)盈利之路
上海2020——建設(shè)有中國特色的國際金融中心
建立中國領(lǐng)先的中小企業(yè)銀行業(yè)務(wù)
村鎮(zhèn)銀行2．0——農(nóng)村地區(qū)的全球化
中國保險(xiǎn)業(yè)——扭轉(zhuǎn)全球頹勢
后危機(jī)時(shí)代的全球經(jīng)驗(yàn)
中國的城市和農(nóng)村商業(yè)銀行如何“西學(xué)東漸”
——借鑒全球銀行增長模式
最優(yōu)績效
快速重組——銀行應(yīng)該如何應(yīng)對金融危機(jī)
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)——發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)公司回歸根本
壽險(xiǎn)及養(yǎng)老金的未來——來自歐洲的觀點(diǎn)
公私合作——經(jīng)濟(jì)增長新的催化劑
危機(jī)四伏的金融領(lǐng)域并購——成功整合的七個(gè)步驟
打造新的金融領(lǐng)導(dǎo)者
建立客戶為中心的企業(yè)機(jī)制——從推銷產(chǎn)品到贏得顧客
以客戶為中心的組織變革
主導(dǎo)的基因——組織的優(yōu)勝劣汰
如何成為受人尊重的公司
銷售與分銷
追求卓越——零售銀行銷售和服務(wù)渠道的典范
銀行支行網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值最大化
重新界定銀行呼叫中心的使命——削減成本、
提高銷售額，或兩者兼?zhèn)?BR> 高效率的銷售中心
風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)管理：應(yīng)用三道有效的防線，重振行業(yè)典范
有效的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理
信息技術(shù)與運(yùn)營
績效管理
流程效益模式——規(guī)模經(jīng)濟(jì)對金融服務(wù)的
效率和發(fā)展的影響
得自車間的經(jīng)驗(yàn)——把銷售與運(yùn)營計(jì)劃應(yīng)用于金融服務(wù)
警惕缺口——找出金融服務(wù)業(yè)中的IT薄弱環(huán)節(jié)
海外擴(kuò)張
中國如何尋求最佳交易——機(jī)遇、動機(jī)及手段
中國企業(yè)如何成功實(shí)施海外并購
感謝
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