11月3日騰訊決定在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件后，昨日騰訊VS 360“升級戰”進入第二天。
　　在昨日上午騰訊舉行的新聞發布會上，騰訊高管現場痛哭，同時發出致QQ用戶的第二封信。360則一方面反駁騰訊指責，一方面宣布召回扣扣保鏢。而作為雙方爭斗的第三方，網民也開始行動，一名深圳網民昨日正式起訴騰訊。
    昨日，工信部和公安部介入調查此事，QQ與360暫時重新兼容。

　　360召回扣扣保鏢

　　“這是騰訊公司成立12年遭遇最慘烈的一次（戰斗），昨晚騰訊一萬多名員工，徹夜未眠。”11月4日一早，騰訊在北京召開新聞發布會，主持會議的公關部總經理劉暢痛哭。
　　會上騰訊聯席CTO熊明華表示，在這場戰斗中“騰訊作為應用軟件是弱勢的”。
　　但示弱下，騰訊仍表示“這是一個非常堅定的決定”，并指責360自2009年之后出于自己擴張或其他商業目的，通過云查殺平臺對金山、傲游、瑞星、百度等競爭對手進行惡意打壓，認定360是對整個行業具有威脅的軟件。
　　360午間發布公開信正面回應：360扣扣保鏢根本不存在騰訊公司指稱的后門程序，也根本沒有竊取QQ用戶隱私信息的軟件行為。
　　但讓人意外的是，與此同時，360宣布召回扣扣保鏢。此舉引得外界猜測：是否有政府部門介入大戰致使雙方關系緩和。
　　對此，騰訊對《第一財經日報》表示：“360下載頁面撤下扣扣保鏢只是一個掩人耳目的手法。”
　　對于昨日QQ并沒有因為電腦安裝了360而像3日晚一樣彈出窗口要求卸載的現象，騰訊表示“決定沒有改變，并且已經在逐步實施”。
　　昨日，還有消息稱近期騰訊召集“高人”齊聚深圳商議對策。當本報記者就此事向該消息人士求證時，該人士表示不愿意談及此事。記者轉而求證騰訊，騰訊稱：“也有消息人士告訴我們，360早在半年前就召集了各路‘高手’在開會商討攻擊QQ的策略。”
　　在大戰硝煙彌漫中，昨日騰訊控股（00700.HK）股價大跌3.1%，市值跌去上百億港元，而金山軟件（03888.HK）卻大漲17.86%，報收于4.62港元。

　　網友起訴騰訊

　　騰訊在此次“升級戰”中不僅股市受損，人氣也急遽下降。其在11月3日決定在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件后，引起QQ用戶眾怒，11月4日，深圳一網友已就騰訊該“決定”正式向法院提起民事訴訟。
　　網名為“天涯浪子”的王先生是愛心互助協會的負責人，為方便會員聯系，2008年，王先生申請了QQ會員，創建了QQ群，并支付了年費108元。
　　3日晚，當王先生回到家里登錄QQ時，突然彈出騰訊窗口，要求他卸載360。“對話框一直占據屏幕的中間位置，拉不動也消不掉，我要瀏覽其他網頁也看不了，已經侵犯了我享受服務的基本權利。”王先生對本報記者說。之后，他陸續發現QQ空間等服務也遭受限制。
　　“我交了錢，騰訊就有義務為我提供正常的服務，騰訊和360之間的關系完全不應該影響我們用戶的正常使用。”王先生說。
　　昨日下午，王先生正式向深圳市南山區人民法院提出民事訴訟，要求被告深圳市騰訊計算機系統有限公司撤回11月3日發出的《致廣大QQ用戶的公開信》，在本地媒體上向本人公開道歉，并賠償損失人民幣10元。
　　深圳市南山區人民法院在接到訴訟狀后要求王先生再提供本人就是“天涯浪子”的身份證明。王先生打算于今日提交補充材料。
　　該訴訟代理人金卡（深圳）律師事務所律師張興彬對本報記者表示，如果南山區人民法院不受理該案件，將向上級人民法院、最高院和檢察院提出抗訴。
　　據了解，有訴訟想法的QQ用戶并不止王先生一人，早在11月3日晚，新浪微博用戶發起“我是QQ用戶付費會員，我要起訴騰訊，萬人微博大簽名”，活動參加者高達9000人。但這個活動很快被新浪網取消。
　　對于涉嫌違法的問題，騰訊回復本報記者稱：深表歉意。“對于受到360影響，持續不能登錄QQ的用戶，可以通過電話熱線聯系客服確認后，11月當月的相關費用予以免收。后續的相關變化會依據情況及時知照用戶。”
　　騰訊一名公關人員表示，早已聽說有網民要告騰訊了，但這宗訴訟目前還沒有獲悉具體情況，“不排除是360在背后搞鬼。”王先生反駁騰訊人員此說法“純屬猜測”。