中國質量協會用戶委員會、車人網、清華汽車工程研究院近日聯合發布2010年三季度中國汽車產品質量與服務質量投訴分析報告，此報告由清華汽車工程研究院作為技術支持。
　　本季度報告中廠商屬性由自主品牌、合資品牌和進口品牌三部分組成。車人網市場部負責人告訴《經濟參考報》記者，從三季度的情況來看，對合資品牌汽車產品的投訴仍占主導，投訴比例高達68.2%；自主品牌投訴占28.5%；進口品牌投訴占3.3%。“從今年自主品牌銷量增長情況來看，投訴比例亦成下降趨勢，表明自主品牌在產品和服務質量方面取得較大提高。”
　　報告顯示，購車6個月以內出現問題的投訴占比64.2%，其中近2成是發生在購車3天內的投訴。而從行駛里程上看，1萬公里內的投訴占到一半，可見新車質量亟待加強。報告顯示，2010年三季度投訴量比去年同期上漲7.4%，1-3季度總投訴量已達到2009年全年的90%以上。