松下冰箱陷入“召回門”。據了解,因冰箱控制冷媒的零部件(冷媒控制閥)中采用了紅磷阻燃劑,高溫高濕環境下,可能造成冷媒控制閥線圈斷線,出現“冷藏室不冷”、“冷藏室過冷”等不正常現象。日前,無錫松下冷機有限公司向國家質檢總局遞交召回報告,主動召回36萬余臺問題冰箱。召回產品為2007年3月到2009年3月生產的B20-B26、C23-C29系列共29個型號。
記者日前從我市市場上了解到,松下冰箱在雄風和鵬程兩家電器商場有售,目前未收到問題冰箱的信息,也沒有市民前來反映相關問題。
昨日上午,記者采訪了雄風電器和鵬程電器家電賣場。在雄風電器二樓的松下冰箱專賣區,一位姓顧的柜長告訴記者,店里目前還沒有接到冰箱有問題的顧客來電,松下公司前幾天已經下發了通知,對于在召回之列的問題冰箱,顧客均可撥打消費者聯絡松下專用直通車電話8008036118和4006560095兩個號碼。
據該柜長介紹,他們已將賣場松下冰箱的所有條形碼寄給廠方,根據廠方要求,最近將停止銷售松下冰箱,直到廠方確定可以銷售為止。
另據一位冰洗部的負責人介紹,這次召回不是退回,廠方在核實屬于召回之列的松下冰箱后將上門更換零件。該負責人還稱,只要是在該店購買的此類冰箱,如果打不通廠方客服電話,也將會幫助聯系業務員。
鵬程電器二樓的銷售專區仍在銷售松下冰箱,冰箱部一位負責人告訴記者,因為松下冰箱是去年9月份才開始在該商場銷售的,在接到代理商通知后他們對照條形碼進行了自查,從庫存到展廳都不存在屬召回之列的冰箱。同時,該負責人告訴記者,由于價格等原因,松下冰箱在諸暨銷售得也不是很好。
記者試著撥打了8008036118和4006560095兩條服務熱線,可連續幾次都提示業務員繁忙。據網上有人稱,這兩部電話打了3天都打不通。因此,市民萬一有在召回之列的冰箱,建議與賣場取得聯系,讓他們幫助聯系廠家。
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家電召回政策有望年底出臺
有業內人士說,松下的這次召回,與日前國家質檢總局已經擬定的《家用電器產品召回管理規定(征求意見稿)》有一定聯系,該征求意見稿已于7月10日完成向社會各界征求意見和建議的工作,有望在年底出臺。
按照《征求意見稿》的要求,經確認家用電器產品存在缺陷的,生產者應當立即停止生產、銷售,通知銷售者停止銷售存在缺陷的家用電器產品,告知消費者停止使用,及時主動召回缺陷產品,并向所在地的地方質檢部門報告。生產者應當主動召回而未召回的,國家質檢總局將向生產者發出責令召回通知或公告,并通知所在地質檢部門,依法采取相應措施。如果生產者違反家電召回相關規定,有關部門將予以警告,并責令限期改正;逾期未改正的,可處3萬元以下的罰款。
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