關(guān)于村里的欺詐之風(fēng)，小熊在線一直高度關(guān)注，先后撰寫了《村里相機(jī)產(chǎn)品防欺詐手冊(cè) 買家暑期采購必修課》《謹(jǐn)防價(jià)格欺詐 消費(fèi)者村里中招面面觀》等一系列文章，為消費(fèi)者敲響警鐘，不過今天看來顯然還有很多消費(fèi)者并沒重視這個(gè)問題。
　　在我們?yōu)猷囅壬�的投訴積極奔走，尋求賣場市場部門、工商執(zhí)法部門的幫助解決時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)于“價(jià)格欺詐”的曲解真的相當(dāng)普遍。
　　市場管理人員一般會(huì)這么解釋：電腦賣場是一個(gè)“議價(jià)市場”，最后達(dá)成的買賣也是雙方協(xié)商的結(jié)果，如果商家出售假冒偽劣我們可以幫助消費(fèi)者解決，但是我們不能管商家賣多少錢啊。所以這個(gè)問題它們也很難直接插手，一般都是把商家和消費(fèi)者叫到一起，協(xié)商解決，至于協(xié)商結(jié)果，他們也控制不了。
　　而在小熊DIY論壇一位消費(fèi)者在求助有關(guān)工商執(zhí)法幫助時(shí)也遭遇了這樣的說法：“現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)了，說白了，1塊錢的東西，人家賣1萬也是賣，賣2萬也是賣，誰讓你買的？國家沒有政策限定商家該賣多少，所以你到哪里投訴也沒有用。”點(diǎn)擊察看原貼

　　處理“價(jià)格欺詐”沒有法律依據(jù)的說法站不住腳

　　難道真是我國法律的漏洞讓“價(jià)格欺詐”鉆了空子，無人可管，無法可糾了么？為此，我們咨詢了著名律師，盛邦法律顧問有限公司首席顧問于國富律師，就處理“價(jià)格欺詐”的法律依據(jù)和具體操作層面等問題進(jìn)行了了解。

　　中關(guān)村需要誠信的消費(fèi)環(huán)境 各家賣場管理方也有義不容辭的責(zé)任

　　于律師說到“處理價(jià)格欺詐沒有法律依據(jù)其實(shí)是對(duì)法律法規(guī)不了解造成的，市場經(jīng)濟(jì)并不是說就沒有相應(yīng)的秩序了。我國市場中存在三種定價(jià)情況，一種是和公民生活緊密相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)，比如電、水以及油氣等，這屬于政府定價(jià)；另外就是市場雖然不及上面結(jié)合公民生活緊密，政府或者行會(huì)給出了建議指導(dǎo)價(jià)格，各地可以根據(jù)自身情況在指導(dǎo)價(jià)格上下浮動(dòng)；最后一種就是市場價(jià)格，是根據(jù)市場供求關(guān)系決定市場調(diào)節(jié)價(jià)，但是市場價(jià)并不等于滿天要價(jià)，同樣需要在公平競爭基礎(chǔ)之上的合法公平。從上面你說的例子來看，所謂議價(jià)就是市場調(diào)節(jié)價(jià)格，而《中華人民共和共價(jià)格法》、《中華人民共和國消費(fèi)者保護(hù)法》都能找到對(duì)應(yīng)于價(jià)格欺詐的明確條款。《中華人民共和共價(jià)格法》14條明確禁止了八種抬高價(jià)格的違法行為，而且并不限于政府定價(jià)和指導(dǎo)價(jià)格，適用于零售市場的價(jià)格欺詐有如下幾條：
　　（一）相互串通，操縱市場價(jià)格，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益；
　　（三）捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格，推動(dòng)商品價(jià)格過商上漲的；
　　（四）利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易；
　　（六）采取抬高等級(jí)或者壓低等級(jí)等手段收購、銷售商品或者提供服務(wù)，變相提高或者壓低價(jià)格；
　　（八）法律、行政法規(guī)禁止的其他不正當(dāng)價(jià)格行為。
　　基本上商家價(jià)格欺詐消費(fèi)者的種種手段都可以歸結(jié)為上述五條中的情形，如果歸結(jié)困難，《中華人民共和國消費(fèi)者保護(hù)法》原則規(guī)定的‘經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易方面，應(yīng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用’基本原則判定處罰，這方面都是有很多案例參考的。”

　　面對(duì)“價(jià)格欺詐”如何維權(quán) 證據(jù)收集注意事項(xiàng)

　　而具體到操作層面，于律師又著重強(qiáng)調(diào)了如下幾點(diǎn)：
　　遭受價(jià)格欺詐后，要求助于執(zhí)法機(jī)關(guān)維權(quán)，必要證據(jù)是必可少的，消費(fèi)者獲得證據(jù)的手段基本有如下三種：
　　1、人證，在消費(fèi)時(shí)可以和朋友、同事一起進(jìn)行，參與購物的整個(gè)過程，即可以作為人證；
　　2、物證之一，可以在消費(fèi)時(shí)錄制和商家溝通的全過程，可以作為控訴的物證；
　　3、物證之二，填寫有能夠表述商家欺詐行為的各種單據(jù)，蓋有商家公章的發(fā)票、收據(jù)等；
　　要注意的是，在所有證據(jù)中，我們并不是簡單出示最終購買物品的價(jià)格就能證明欺詐，而證據(jù)所要表達(dá)的是商家欺詐的過程，比如像消費(fèi)者傳遞虛假的信息，如“這個(gè)鏡頭比某某型號(hào)好多了，價(jià)格卻差不多之類”，或者票據(jù)上寫明產(chǎn)品的具體型號(hào)，記錄上商家口頭規(guī)格性能承諾等，越具體越好。這樣就可以作為“價(jià)格欺詐”的證物，具備證明效力。
　　如果消費(fèi)者沒有重視證據(jù)的采集，消費(fèi)過程只身一人，又沒有效力依據(jù)的票據(jù)或者錄音等證據(jù)怎么辦呢？于律師建議這種情況下，消費(fèi)者如果以“價(jià)格欺詐”投訴到執(zhí)法部門，證據(jù)匱乏，可以改變思路就從合同法上的解決。《中華人民共和國合同法》規(guī)定，倘若合同存在重大誤解，顯失公平，可在一年之內(nèi)撤銷合同，當(dāng)然這樣過程和難度就要大一些。
　　針對(duì)我們論壇某網(wǎng)友遭遇的，執(zhí)法機(jī)關(guān)拒絕受理的事情，于律師講到——“任何執(zhí)法部門最終的司法管轄權(quán)都在法院，這樣案例完全可以歸結(jié)為不履行法律職責(zé)，通過法律訴訟進(jìn)行解決，要求工商執(zhí)法部門履行自己的職責(zé)。當(dāng)然這會(huì)涉及到消費(fèi)者很多個(gè)人的時(shí)間和金錢精力，只能是沒有辦法的辦法。還是建議消費(fèi)者和對(duì)應(yīng)的執(zhí)法機(jī)關(guān)工作人員協(xié)商問題的解決，舉證法律事實(shí)來陳述自己的權(quán)利。”
　　看來，“價(jià)格欺詐”并不歸咎于“法律缺失”，商家“誠信缺失”和主管部門的“管理缺失”才是造成如今村里“價(jià)格欺詐”之風(fēng)盛行的主因。最后我們一方面督促消費(fèi)者善用網(wǎng)絡(luò)這樣的價(jià)格查詢工具，學(xué)會(huì)“貨比三家”的同時(shí)，也呼吁有關(guān)主管部門重視中關(guān)村“誠信”營造，以切實(shí)的手段維護(hù)北方硅谷的誠信商業(yè)環(huán)境。